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如何落实企业内训工作?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

近年来,企业培训工作日益凸现其重要性和必要性。然而,由于各方面的原因,有的企业在培训中,虽然花费了巨大的投入,却没有达到预期的成效,这成为困扰HR的一大难题。有很多培训管理者认为培训是一件危险的事情,其实在企业培训师吉宁博士看来,这是因为他们对企业内训有一定的误区。

众所周知,企业内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训,课程以企业内部中高层管理人员为主要培训对象,授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。然而在现实过程中,很多HR对内训的认识上还比较浅薄。

1.认为培训管理就是组织员工上课

规范的培训管理流程包括需求分析、规划设计、组织实施和成效评估等四个环节。现实中许多企业的培训管理者是“掐头去尾做中间”,将主要的精力放在组织学员受训上。然而事实上,很多企业在没有对培训需求作清晰界定的情况下,就确定培训的具体内容,如课程、时间安排等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。问题在于所谓的“需要”仅仅是笼统的感觉而已。

2.培训需求仅仅只是员工调查

部分企业已经认识到明确培训需求的重要性,便开始向员工派发一些培训需求问卷。亳无疑问,这些是培训需求的重要来源。然而,培训需求的真正根源在于能力落差,即所需要的能力减去实际能力。能力同时涉及组织和个人两个方面:对于前者,涉及组织目标、组织策略和组织效率等;对于后者,涉及工作分析、绩效考核和职业生涯设计等。培训管理的着眼点是实现组织和个人的双赢。因此,企业培训不仅仅是一种员工福利,而应是一种组织策略,是企业发展的要求。

3.培训内容就是概念理论

企业培训的内容有知识、技能和态度。知识侧重概念理论,解决“是什么”的问题;技能侧重操作手法,解决“怎么做”问题。前者往往是学历教育的重心,企业培训的重心则应是后者。然而现实是,有些企业管理者内心却是倾向于前者,觉得那才上档次。其实企业是最现实的,员工最需要的也是解决工作问题的能力。

我们国内现有的企业内训大多起的作用是医疗而缺乏保健功效,即所谓头痛医头、脚疼医脚,为培训而培训。比如,企业销售量和销售额下降了,就专门组织营销人员培训,由讲师针对这一问题来授课,临时性、突发性、随意性的特征很明显。这样的培训只治标不治本。

培训的重要性已得到企业高层的重视,然而由于部分基层管理者认识上的误区及个别员工容易产生的惰性,培训的执行会遇到一定困难。于是企业管理者设计了很多制度来保证培训的进行:如将培训实绩与工资奖金、晋升等结合起来。这些制度无疑对员工的培训实施起到了一定作用,但它主要是一种推手,而不是抓手,容易造成“人到心不到”。那么如何设计好员工岗位晋升通道,帮助员工做好一个良好的职业生涯规划,由此产生对员工技能提升的吸引力则显得特别重要。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。