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培训需求的量化管理

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

培训需求的量化管理

目前绝大多数书籍,或是咨询公司的培训师或专家们都只会告诉你,企业培训要做培训需求调查,培训需求调查要从哪几个方面入手,都是些理论性的东西,很少有真正谈到培训需求做出来以后该怎么管理的,有哪些技巧帮助进行管理。我们其实最关心的就是培训需求调查出来之后该怎么办。

静态培训需求和动态培训需求

为了方便操作,同时为了将培训需求做到位,我将员工的培训需求按照我自己的理解分成了“静态需求”和“动态需求”两块。

按照静态和动态需求的分类法,组织层面积岗位层面的培训需求可以归纳为静态需求,个人层面的可以归纳为动态需求。

我们做培训经理的责任,就是通过适当的方法,将员工的动态需求找出来。

当你的公司较小时(比如几十个人),你可以直接找出员工的动态需求并进行管理。但是当你的公司达到几百、数千甚至上万人时,直接找出每个员工的个人动态需求显然是个非常复杂且繁琐的工作。为了让你的培训需求管理做到系统,高效,这时,培训需求必须分两步完成。即,先找出各个岗位的静态需求,然后找出具体员工的动态需求。

如何得到静态需求?

答案是肯定的。我在工作中总结出了一整套较系统的方法。这一套方法可以用如下表格反映出来。

每个部门根据其岗位由培训经理准备一张上面的表格,然后发放给各部门经理进行确认。在这张表格中,公司的课程体系列在左边,各部门的职位列在顶部第一行的标题行。在发给各部门负责人之前,培训经理应当根据自己对各岗位的理解进行初步的静态需求判断。判断时可以用“X”表示,也可以用“1”表示。

特别要指出的是,作为培训经理,首先要建立好课程体系,对每个课程的目标很清楚,这样当各部门经理向你咨询的时候,你不会不知道。

还需要指出的是,课程体系是培训管理经理最熟悉,但是各职位的职能则是部门经理最熟悉,所以培训经理做出来的这份表格仅仅是初稿,要允许部门经理根据实际情况作适当的修改,同时,为了更好地表达各部门的需求,还应当允许各部门适当增加个别课程需求。最好的办法是培训经理拿着这份表格跟各部门负责人进行面对面的沟通。最后,别忘记在他们交给你之前让他们签上大名,以便得到他们的后续支持!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。