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企业如何做好管理培训?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

学员被动接受的填鸭式教育。企业培训讲师在台上口若悬河,员工到底听明白了多少?吸收了多少?领悟了多少?

传统的这种培训由于是通过口语相传,因此培训讲师本身的个人素质,甚至培训时的心情、心态都会直接对培训的效果产生巨大的影响。虽然目前也采用了新颖的录像教学,通过播放一些管理现场画面,来加深员工对培训内容的理解。但是仍然无法摆脱受训学员被动听课的模式,无法满足不同员工的差异性需求,学员与培训讲师之间的互动仍然严重不足。随着市场经济的深入发展,企业间竞争的加剧,企业管理中最直接的表现就是人力资源管理的加强,而中国企业人力资源工作做得最好的两个板块就是员工招聘和员工培训。但是这两项工作的效果呢?员工是招来了,但是能留得住吗?员工留住了,但是能发挥企业想要的作用吗?企业也花了很多钱做员工培训,钱也花了,培训也做了,员工的素质和技能真的得到了提升吗?企业管理培训的出路究竟在哪里?!这是每个企业人力资源管理工作者都必须要深思的问题!

目前企业的管理培训,虽然也采用了企业内部培训、委托培训机构培训和外派培训等多种方式,但是无论什么形式的培训基本上都是以培训讲师为中心,受训互动式管理培训虽然是以培训讲师为主体,但其典型特征是互动性的加强,培训讲师和受训学员之间的沟通明显增多了,培训的方式也丰富多彩,为员工所乐于接受,在培训课上,不再是培训讲师单方面的说教,而采用“说给他听、做给他看、让他做给你看”的互动式。员工参与整个培训活动,一起来演练、角色扮演、游戏体验、案例探讨,或是邀请几位持不同观点的专家辩论,在培训手法上确实让员工乐于接受。通过体验式的学习让员工感到“哇塞”,户外拓展活动让受训者事先想不到,感觉非常惊奇好玩。员工对培训效果评价好,其实只在于培训手法的创新。又一个新问题来了:培训时激动、培训后不动。

经过研究发现,以员工为中心的差异化管理培训将会是下一轮企业管理培训中的主要模式。

这种员工为中心的差异化管理培训模式的明显标志是,以员工为中心,在素质模型、岗位分析的基础上来设计确定公司各岗位的素质胜任力标准,然后对从事不同工作岗位的员工的差异性能力进行评估,从而得出各类不同岗位员工的培训需求,再进行归纳总结,形成计划性的培训模块。考虑培训成本,将同一类或相近需求的员工集中训练,有多项能力提升需求的员工由公司组织参加完相应的一系列培训,然后对受训后重新回到工作岗位的员工的工作表现进行评估。达不到素质要求的,安排进行再培训。这样形成一个差异性的、持续的、环回的企业管理培训体系。

不管企业组织何种性质的培训,其参与对象都是员工。所以,现代企业的培训工作想收到良好的效果就必须以员工为中心,使受训的员工在接受培训的过程中由被动变成主动,由培训客体变成主体,企业通过提高员工个人价值进而提升企业价值。员工可以选择不同的学习方式、选择适合自己的课程内容、环境和老师,企业培训工作的组织者和管理者主要的工作任务和工作内容就是为受训员工提供咨询和引导。

越来越多的企业管理者都在思考一个问题:员工进入一个企业,他所创造的价值与进入另一家公司为什么会有不同?甚至天壤之别?企业管理应该由过去的管理控制变成管理引导,为员工营造一个适宜每个人发展的优越环境,帮助员工一起来通过培训学习提升价值。所以,企业的培训工作的模式,内容,性质和功能都在逐渐的发生着变化,企业管理者必须掌握企业管理培训变革的趋势,才能正确选择适合企业需要的管理培训模式造就新经济下企业的卓越人才。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。