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管理者一定要具有高度的敏感性

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

做个轻松企业管理者,管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。

企业管理者的五大“敏感”之处作为一个企业管理者上有老下有小,不能说日理万机也可说是整日忙忙碌碌,日复一日年复一年周而复始的工作,使管理者的敏感逐渐钝化了。

这对管理者来说是十分危险的。我们说一个具有高度敏感性的管理者不见得能干好管理工作,但是没有敏感性的管理者是肯定干不好工作的。

所谓的敏感就是见微而知著的能力,我认为一个企业管理者应当有这几个方面的敏感性:

1、接待室与洗手间的敏感

接待室与洗手间卫生、设施的对比,能够反映该企业管理和经营能力。

举例而言:在富丽堂皇的接待室你能注意到茶杯、茶盘、烟灰缸的光洁度和清洁度,即可看出该企业办公室管理有问题或是该企业人气较差经营不善。当发现窗帘已被尘土僵化,空调或暖气背后尘封已久的时候,对这个企业的管理就要注意了。如果再对比洗手间水龙头处水渍重重锈蚀斑斑,该企业成本管理就属于粗放型的。

2、握手的敏感

虽然都是伸出手,但伸手的先后和握手的力度自然而然的反映出双方的心态。撇开社交礼节不谈在一般情况下,位卑、年幼和求人者先伸手去握对方,反之则是被人握。一旦这种规律没有发生,这个地位处在被人握的人的道德能够赢得我们初步信任。

3、交往的敏感

企业总有一些地位低下的岗位,如传达室、门卫、清洁工等。如果你的老板、同僚、下属中有人是他们的朋友或者非常尊重这些下人,那么这些人即使与你有矛盾你也要想办法解决并与之深交。因为这些人将来绝不会看你的地位下菜碟。

4、服从的敏感

你对上级的指示一味的服从,说明你已经没有能力再做这一级的企业管理者了。如果你的下属对你的指令从没有提出异议,你的管理就出问题了。

5、对新事物的敏感

当你对周围发生的一切好似无所谓,对不明白的问题总认为没有必要去学习。说明你已经老了,也许退休是最好的出路而不管年龄有多大。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。