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马云卸任前最后一击,谋未来力推网络打假

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

4月23日下午阿里巴巴董事局主席马云出席“保护知识产权 打击假冒伪劣”的新闻发布会,这被他形容为“离任CEO之前最后一场新闻发布会”。马云在会上表示,互联网是打假最好的手段之一,电子商务本身不造假,而是辨别侵权行为的一面最好的镜子,阿里巴巴在保护知识产权的资金投入方面上不封顶。

马云在杭州“共创电子商务健康环境”活动上表示,淘宝之前十年最大的问题是没有把假货问题解决好,但坚信电商是打假最好的方式,阿里巴巴会向各执法机构提供准确的情报,把假货黑势力和背后工厂挖出。马云表示,阿里要实现双百万战略,帮助中国诞生100万年销售额100万以上的小而美卖家,而知识产权侵权是最大障碍,因此必须与权利人、消费者和相关管理机构一同建立机制。

企业培训师吉宁博士认为,主打C2C模式的淘宝网虽然近年来发展神速,却一度因为侵权商品、假货而备受外界诟病,实际上,过去数年来,阿里已经建立了一整套从侵权商品信息的发现、取证、确认,到删除、处罚的维权体系。仅去年一年,就处理侵权商品信息9400万条,处罚会员逾95万人次,并向警方提供了涉及72个品牌的打假线索,涉案总额达1.7亿元,抓获嫌疑人324人、团伙43个。

然而,阿里对假冒伪劣商品的打击力度大,反弹的力量也很厉害,造假势力曾通过示威、去香港给马云开追悼会等方式激烈地反对打假。马云昨天坚决表示,阿里将为众多支付机构提供情报,把假货背后的黑势力挖出来,“不这么做,阿里就会像其他已经消失的市场一样,消失在历史的洪流中”。

马云曾不无激动说到,淘宝网从不缺少指责,但是希望批评的初衷不是让淘宝关门大吉。假货泛滥的责任不全在淘宝,作为商家,很多执法职能是他们力所不能及的,淘宝愿 意公布所有的数据和渠道,希望相关监管机构能和淘宝联动,把制造“毒瘤”的机构拔掉,而不是把检测“毒瘤”的机构拔掉。

“淘宝就像一面镜子,告诉你麻子在哪里,不是把镜子打碎了,麻子就不在了。我们告诉你麻子在这里,只是谁该采取行动,谁该承担责任,谁该去努力。今天把淘宝灭了,只是把镜子灭了,你以为就没有假货了?”马云说,淘宝对待假货问题从不手软,我们不是做错什么,我们是没做好,但”五万分之一中总会有混蛋”。

阿里巴巴集团在会上透露,今年一方面将进一步加强平台主动管理,包括增加在资金和技术资源等方面的投入,扩大专职的知识产权保护团队,完善后台智能管理的技术体系,进一步规范对涉嫌侵权行为及用户的处罚流程,加大处罚力度以及主动披露卖家经营指数和售后数据等。

过去数年来,阿里巴巴集团已经建立了一整套从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的维权体系。公司拥有超过2000名的知识产权侵权管理的专职人员,并且通过主动打击、商品抽检等多种方式加强对商品信息的管理力度。据悉,阿里今年成立的“知识产权保护工作小组”就是一个实际动作。

该小组由阿里联合公安、质监、新闻出版、知识产权、工商等执法机构共同组建,阿里新任CEO陆兆禧出任组长,意在实现阿里与执法机构的优势互补,由“事后移送”向“即时通报”转变;由“相互通报”向“信息共享”转变,由“各自为战”向“协同作战”转变,由“协议约定”向“体制规范”转变,对假冒伪劣和侵犯知识产权行为进行全方位、全领域的全面出击。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。