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给亚洲人做培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

最近和一些培训师闲聊,无意中说起了给亚洲人做企业培训,讨论的过程非常有意思,最后也得出了一些大致的结论,仔细看看,和我们的国情还是相当符合:

1、亚洲的培训师被看做是“教师”,高高在上,和学员是不平等的。的确,在中国,尊师重道的传统给足了培训师面子。所以这些老外的解决方案是:习惯这一点。

2、客户希望培训师给他们解决方案,而不是问他们问题。这个就更不用说了,希望通过培训立刻解决问题,估计是大多数老总最希望的。

3、客户希望培训师更老更成熟。说实话,年轻的培训师在中国确实不容易做,一是行业经验少、二是往台上一站,客户就会质疑。

4、培训师得有文化。这个文化是说培训师得懂得当地的文化,完全是课程以外的。亚洲客户很注重关系,了解当地的文化是建立信任的重要步骤,很多欧洲来的培训师在这一点上难以掌握。至少在建立跨文化团队的时候,当韩国人和日本人因为工作以外的事发生矛盾,你应该知道这有可能是他们在二战时期的仇恨情绪依旧没有宣泄完毕。

5、需要更长时间的开场白。象德国人一样上来自我介绍个两分钟然后就切入正题是不行的。这个开场白不光是时间长,还要看干什么,他们的结论是要说自己的“丰功伟绩”,让客户确认培训师的资历足够“强硬”,如果你有三个博士学位,一定要清清楚楚地列在介绍中。其实,现在中国一些成熟的企业,已经不再相信所谓的“资质”了,更看重培训师的实际能力。

6、建立信任更重要。必须得说,亚洲的多数国家里,关系好了比什么都有用,哪怕培训师什么也没教会学生……

这些老外通过自己的经历得出了些结论,至少从我看来,还是比较准确,毕竟实践出真知嘛。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。