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错误观念引发企业培训课程效果“打折”

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于培训管理者来说,培训课程的设计与开发是一项很专业的工作,很多人会停留在如何收集丰富素材,力求展现出吸引眼球的效果来。但其实真正的企业培训课程设计与开发并非就停留在这上面,企业培训师吉宁博士认为培训课程的目标是整个课程的灵魂,培训课程的内容是整个课程的内涵,呈现的方式就是整个培训课程的“外表”。

培训讲师的职业生涯中,发现不少企业常常在培训管理上存在误区。这些误区又常常源于对培训本质的认知,或由于受外部条件的限制或企业整体管理水平的限制。其中包括以下几方面,错误的观念最终导致了企业培训课程效果大打折扣。

有的企业难得做一次培训,因而提出培训的内容和主题很多,希望一次一天的培训课程就把所有的内容就全部覆盖了。这个朴素的想法倒也不错,难得做一次培训课程就让包含的内容越多越好。但培训是一门科学,需要符合自然规律,违反了自然规律,朴素的想法再好也没有办法达到我们所期望的结果。

而且,一天的时间毕竟有限,面面俱到实在是培训的大忌,培训需要聚焦重点。一天的培训课程内容最多控制在3主题之内比较合适,而两天的培训课程则4-5个主题为合适。

很多中小企业会有一种想法,既然花了钱安排了一次培训就应该让更多的人参加受益,这样就可以让培训的效果最大化了。比如,绩效管理的培训课程,企业高层、中层、基层在课程的侧重点上是不同的,如果安排高层、中层、基层一起上绩效管理的课程,同时不控制人数,那培训师就是有有三头六臂也只能是尽力而为了。

因此,一个培训班将人数控制在40-50人之内,是个比较理性的选择。将高层、中层、基层进行分别安排,同时还可以将销售、职能、研发、生产等职位序列也分别培训。做到分层级、分职位序列、控制人数来安排人员是培训管理上精细化的体现,同时也体现企业在培训管理上脱离了粗放化的模式。

培训的组织管理工作直接影响到培训的质量,可是有的企业在培训前连学员课前通知及注意事项也没有。培训工作做得好的企业首先有一个或,里面包含课程名称、作息时间、上课具体地点、日程表、参加对象、食宿安排、课堂纪律、其它注意事项、学员名单、会务人员及联系方式等。

培训组织需要当成一个项目来管理,需要事先的策划和对每个环节细节的注意。实际上对培训的组织活动,体现出企业的管理水平和企业文化。

谈到培训效果许多企业就是用问卷的方式进行学员满意度调查。因此有些讲师为了迎合学员,培训课程故事会、小品表演会,软装课程变得很肤浅,产生一些“听听激动、想想感到、回去一动不动”的现象。一味迎合学员使培训也变味。

一堂培训课程的评估,始于培训目标的确定。培训评估应该同时从培训的组织者、培训组织者的上级、受训学员及讲师四方面进行评估和总结才客观公正,才有真正的意义。

培训的本质是改变行为,提升绩效。要改变行为,提升绩效,需要通过心态的调适,知识的更新和技能的提升。还有非常重要的一点,也是常常容易被忽视的一点:培训是企业知识管理的一个平台。通过学员之间的互相交流和经验分享,引起共振和创新,使企业的内部知识和经验得以传递,企业得以传承和发展,这才是培训的真正目的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。