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企业培训,是关老板还是员工的事儿

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

成立于1837年的美国宝洁公司是世界名列前茅的日用消费品制造商和经销商,全球雇员超过10万人。对于宝洁这样的公司而言,对人的重视不言而喻。曾历任宝洁(中国)有限公司大中国区培训管理经理、宝洁各地分公司及总部人力资源经理的张伟钢这样评价:“这是一个非常注重内部培养机制的企业,每年在培训上的投入非常大。”

宝洁怎样做培训

张老师说,以广州宝洁为例。宝洁每年都会有专门的一笔财务预算,用来给所有员工进行培训,每位员工都可以选择自己感兴趣或和自己工作相关的两个培训来听。(这些培训全部安排在工作日内,不占用员工的休息时间。对宝洁来说,接受培训也是员工工作的一部分。)针对当年的目标,宝洁还会制定一个培训战略,根据企业发展需要,确定当年主题。

在具体实施过程中,宝洁既为员工提供全方位的培训,又提供很有针对性的培训。公司不仅有素质培训、管理技能培训,还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。但所有培训项目,都会针对每一个员工个人的长处和有待改善的地方,配合业务的需求来设计和员工的兴趣来设计。

新员工会接受短期的入职培训,了解公司的宗旨、企业文化、政策及各部门运作方式。公司会派培训讲师讲课,大多是在宝洁工作过多年的高层经理。

培训关乎老总的事儿

通过宝洁的案例,不难看出,企业培训不仅仅只是人力资源部的工作,还是“一把手”应重抓的工作。

“很多人力资源经理无法理解,如何用培训来支持业务;但作为公司的决策者,老总们应该清楚地了解。”张老师说,企业培训是人力资源管理的一部分,但是不能孤立地看待这个问题,必须将其和招聘、薪酬、绩效、企业战略等结合起来。一个企业,只有定下明确的企业战略,才能制定出清晰的人力资源战略,才能制定出有效的培训战略。反过来,企业培训体系做好了,最终就能起到支持业务、创造效益的作用。

举例说明,如果一个企业,处在创业发展的阶段,需要的是打开局面、破旧立新的人才,在招聘时就要招这类人才,培训也要从这方面入手,在薪酬上,也要从这个角度去激励,最终让人才发挥应有的作用。如果企业发展到稳定阶段,招聘、培训、薪酬等各个层面,都要从规范、稳控角度着手了。

可以说,人力资源经理主要对培训过程负责,老总则应站在全局的角度,对培训结果负责。

企业培训莫入歧途

有的企业爱走极端,往往又会认为培训只关老总的事儿,所有培训都派高层去学。实际上,无论高层、中层,还是基层,都需要培训。高层学战略,中层学管理,基层学执行力。

有的企业老总,把培训当成治病的药,认为培训万能,一旦解决不了问题,往往就会迁怒于下属。准确地说,培训应该是保健品,需要常吃常用,才能发挥作用。高层领导,不能看培训在短期内是否解决问题,而应看它是否激发员工思考,是否改变了员工的态度和行为。

另外,培训课程不能赶潮流,要适合本企业特点与发展阶段,要根据不同级别设计不同课程,将内外培训结合,知道如何将外部培训内化为有普遍适用性的企业内部培训。

对人力资源经理来说,也有需要注意的地方。很多企业在评估培训效果时,过于注重受训者的感受,没有合理评判课程的真实价值。有的评估过于复杂,过于重视评估过程,没有思考培训起到的作用;还有的评估标准不统一,手段经常变化,结果自然不准确。

要理顺培训与业务之间的关系,顺利地建立起适合本企业的培训体系,都是一个系统工程。本月26日,武汉晨报联手.管理顾问有限公司,推出6月成功课堂,为企业带来一次实操性很强的培训,通过宝洁等知名企业的具体案例,告诉企业如何从了解培训需求入手,建立培训体系,最终实施有效的评估,从而实现阶段企业的整体提升。无论是企业老总,还是人力资源经理,只要您心存困惑,就可以成为我们的听众。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。