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培训该如何做?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业培训,一个被越来越多人关注的话题。当世界500强企业和国内知名企业纷纷建立企业大学或管理学院的时候,当TCL、万科、华为在企业培训上取得成功后,很多老板、总经理、HR负责人通过外部交流与学习,都了解到了企业培训的重要性。于是,近年来一场空前规模的企业培训运动、热潮接踵而至。随后很多企业培训部门被建立起来了,很多培训机构火起来了……企业培训对于企业和员工都有好处,这是硬道理,但是我们发现绝大部分企业的培训效果确是差强人意,究竟是什么原因导致的呢?那么我们的企业需要什么样的管理培训,我们应该怎么做?

1、明确思路

俗话说:“磨刀不误砍柴工”,一个正确的想法或计划是成功的一半。所以,每个企业都应该对自己做一个评估,究竟什么样的培训是我们现阶段需求的,什么是对我们企业发展有利的。大企业需要大体系,小企业可以有小体系,并非是上千上万人的企业才需要体系支撑。当然百把号人以下的小企业可能需求少一点,但是小企业肯定也需要培训,员工也需要学习进步,而且还关系到企业的发展,关键是我们要清楚我们的需求是什么。

切忌出现夜郎自大的情况,明明自己企业连培训室、培训专用电脑、投影仪等基本设备的都没有,就大谈特谈什么计划和设想。我们要从基础做起,万丈高楼平地起,只有根基打牢了,我们才能在这基础上很好的发展。

2、搭建适合企业的培训系统培训系统和体系

每个企业的发展阶段和规模不一样,使得相匹配的需求也不一样。俗话说,适合的才是最好的。好比男女之间谈恋爱,也许对方真的很优秀很完美,但是不适合我。那么不同类型的企业适合什么样的培训呢?笔者总结如下:

(1)大型企业

大型企业由于自身的规模和内部的需求,需要的是完善的、体系化的建设,所以需要建立培训体系。培训体系是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训体系。建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。

按照笔者的理解,培训体系包含着很多个子体系,主要有:培训课程体系、培训讲师体系、培训实施体系、培训评估体系、培训资源保障体系、信息知识管理体系等等。

以培训课程体系为例。课程是企业培训的“产品”,产品的质量如何,关系到“顾客”的满意度高低,也决定着培训的质量。一般来说,培训的任务可分为三个方面:1、丰富专业知识 2、提高业务技能 3、改善工作态度。通过培训使职工的素质水准和工作能力进一步符合企业期望的要求,为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服务;帮助解决企业经营管理业务中的实际问题, 促进企业的生产发展和服务升级。

同时,培训体系建设是一项系统工程。公司相关的管理层要承担起相应的职责。高层领导主要是从宏观上加以把握和调控,根据公司发展需要,确定人员培训政策和相应的制度条例,把人员培训纳入公司用人体制。在培训需求分析和训后实施、评估等工作上,则要充分发挥各部门中层和基层管理者的作用。美国通用电气公司(GE)的人才培养机制一直为世界所称道。GE之所以能有今天,是与公司高层对培训的重视和人才培养体系的建立分不开的。

(2)中小型企业

由于中小型企业的规模和需求没有大型企业那么高,可能暂且还不需要提升到培训体系的层面上。但是系统的培训还是必须的,系统的培训其实就是指广义培训:培训需求分析(根据企业战略目标、岗位需求、员工需求确定)——开发相应课件或寻找外部课件资源——内部培养讲师或寻求外部讲师——组织实施培训(培训计划明确,资源准备充分:资金保障、场地、设施齐全)——培训评估(训前、训中、训后)——持续的绩效改进或再培训。系统的培训工作可以提升人力资源部的系统的运作和效率,所以作为HR,应该去掌握系统培训中的每个环节,并建立各种相对应的工具。同时熟悉掌握每个环节中应具备的技能和技巧,以培训需求为例:如何识别培训需求?如何设计培训需求调查问卷?等等。

总之,企业建立系统培训和体系培训的最终目的是为了持久有效地将培训进行到底,让培训发挥最大的效果,让培训走上正规化,让培训成为企业的家常便饭,灌输到每一个员工的思想里,并成为一种提升自己和企业竞争力的必备工具,也是培训管理者的核心任务。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。