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中层管理者如何有效授权与激励?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一个企业的成功,5%在于战略,95%在于执行,殊不知,能否有效执行的关键在中层,而中层管理能力的一半取决于其职业素养与管理技能的高低,不仅如此,客户能否满意,亦取决于中层管理人员职业素养的高低”。作为中层管理者,你是否常常事必躬亲,也常常感到工作繁重,忙不过来,并经常被一些繁琐的事情缠身,今天的中层管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行力强,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层管理干部并非学管理出身,而是因为工作出色,而由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常容易沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,摸着石头过河,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

在工作中,因缺乏基本的管理知识和技巧而造成失误的情况屡见不鲜,给企业带来时间,金钱和机会的代价。即便有人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平不足,已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。企业培训师吉宁博士管理培训网小编认为:中层管理者最大的瓶颈就在于不懂得授权与激励。

谈到授权可能部分中层会有很多困惑。比如在平时,盯着下属还做不好,哪力还敢授权。另一部分原因在于,下属把事情做的一塌糊涂之后,最后还要自己亲自处理,又怎能授权给下属。另外,授权给谁也是一个原因,哪个下属都让中层觉得不放心。

授权是一门管理艺术,是成功管理者必然的选择。不这样,你将永远身陷于事务中;不这样,你的事业就永远不能做大做强。成功的管理者要学会积极有效授权,只做自己该做的事,不做下属该做的事。解放自己,才能激发下属并借力成事。

授权既是中层的职责所在,也是高效管理的必备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,当然中层必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。

要知道,孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。

“激励”并不是单纯、单向的鼓励员工。激励会导致“互动力”,使个人与组织的能源汇合、交集,为两者产生最大的互利。不同类型的领导者在互动方面做法不一,也将带来不同的互动结果。中层在激励员工之前,一定要先了解部属的个别差异及需求。成功的激励一定要考虑到每一位部属的特性和最迫切的需求,因为不同阶层的人员对其本身及他人的激励需求之间存在着相当程度的差异,这是中层管理者不得不关注的重要内容。

“人性”激励的五大法宝可以归纳为:信任他们、尊重他们、关怀他们、赞赏他们、肯定他们。使人感到自己重要的诱因,比金钱、升迁更管用。要时刻让你的伙伴、部属了解你对他们多么信任、尊重与关怀,并且具体表现出来,如果能确实做到以上五件事,你将会拥有一个精锐团队。

激励不是口号,不是标语,而是新世纪培育人才、留住人才的秘密武器。我们除了要欣然接受新的激励观念和技巧之外,还要不断去学习如何了解人性、满足人性,更重要的还是身体力行。只有这样,才能大步迈上成功的巅峰。

当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。