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企业如何针对不同群体进行培训?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

面对人员的频繁流动,客户的高标准要求,企业规模的不断壮大,针对在职员工的培训工作也面临着越来越多的困惑和问题,企业制定员工培训管理计划的目的是提升员工和管理者的素质,提高企业的管理水平,保证企业的可持续性发展。所以公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标。

我们也知道,在企业中,员工培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训计划的针对性和实效性,确保培训质量。

集体式的培训对企业来说效果都不是很明显,不同群体有不同的培训需求,人力资源管理部门针对企业培训也应该加大对不同群体分门别类的进行培训。在这里企业培训师吉宁博士管理培训网小编为大家整理了以下三类人的培训方式,希望给予企业人力资源培训工作有所帮助:

对基层员工的培训,除了企业文化,规章制度外,产品知识、服务,技巧这些基本技能是必不可少的。要进行培训,培训的教材可以是公司的规章制度或营运手册,培训的老师可以是企业各部门管理人员或资深员工。培训时间和地点随时随地确定。一句话而言,基层员工的培训应该重在现场。

由于基层员工80%以上都是在重复劳动,通过培训,专业知识的投入,一般员工在两周内已经可以驾轻就熟,如销售人员,对于相对复杂的需要经验的工作如拜访客户等,通过培训三个月内也能达到要求。这样,基层的技术保证了,现场的沟通水平也就有了基本的保证。

对于中层管理者的培训,可以长期开班,大量储备中层管理人员。由专业公司与企业一起讨论培训体系和课程内容,培训内容从产品知识到管理技能,培训师可以邀请企业领导或者外部的专业讲师,在培训中层管理人员的同时,公司内一些高层管理人员也会在当老师的过程中能力得到更大的提升。

加强公司中层管理人员的培训,可以提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行力。

对于公司部门经理以上级人员的培训,除了分管工作的业务知识提升外,更多是培养部门经理的综合能力,训的方式可以让高层人员走出去,参加社会上的培训班和公开课,一方面提升能力,另一方面扩展视野,拓宽人脉。

例如生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。可以请一些专家教授来公司集中授课,组织相关人员参加专场讲座。组织高层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。这样也可以开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。