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如何区分企业管理中个人与组织的不同点

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

目前,中国企业管理中从来不缺乏深刻而精髓的思想,但是往往在实践管理中却总是相庭径反,中国传统文化是一种悟道文化,所提供的“管理思想”常常处于模糊不清的状态,甚至于连界定“诚信为本”这类概念的内涵和外延,都变得非常困难,因此往往在企业组织管理中,领导者大多,只能依赖于个人经验式的慢慢领悟。

大家知道,没有离开组织的个人,也没有离开个人的组织。一个人,无论其发展程度有多高,必然存在着缺陷与不足。同样,一个组织,无论其发展多完备,也存在其难以克服的缺陷与不足。金无足赤,人无完人。对个人不能求全责备,对组织也不能求全责备。组织的缺陷与不足,实际是个人缺陷与不足的集合变形。

因此,在团队建设时,组织的领导者对组织发展负有领导责任,也是带领组织中个人学习修炼,自我超越,克服组织缺陷与不足的主导力量。但是往往在企业管理中,个人与组织很容易混淆,甚至剥离,主要表现在以下几方面的不同:

当我们将管理客体看作是“人”时,组织里的每一个人都是个别的,管理就成为了特殊人物、特殊情况、特殊处理的“特殊性”管理。由此可见,当这种“特殊性管理”发生在大型企业组织里,造成的管理混乱是可想而知的。

我们只有将管理客体看作是一个“组织”,管理才会成为公平公开、一视同仁的组织制度化管理。在组织制度规章面前,每一个人都不再特殊,每一个人都必须遵循制度规则,使得建立起大型的企业组织成为可能。

当“信任”发生在个人之间,就意味着组织将很难成长为一个大型组织,原因很简单:假如你不会向“外人”授权,你就无法建立大型科层组织;假如你不懂得如何信任“外人”,你就无法走向更大规模、更远地域的世界。

只有学会“制度化信任”,才会摆脱“熟人”信任规则的狭隘,使得企业组织内部的层层授权、以及组织外部广泛的契约式信任合作,成为可能。

当商业利润主要来自于管理者个人能力时,组织不但是渺小无力的、而且变得可有可无。个人能力越是强大,组织能力就越是弱化,从而使得组织的持续发展成为了奢望。

现代企业组织唯一的利润来源是“创造顾客”,只有当我们依靠“组织”自身的战略、渠道、品牌等等组织力量,征服了庞大而陌生的消费群体,才是来自于组织能力的“商业利润”。

因此企业培训师吉宁博士小编认为只有摆脱依赖于管理中个人的强大能力,创造出组织利润时,才能打造真正强大的企业组织竞争力。

个人高昂的工作热情和奉献精神,仅仅实现的是个人效率、而并不是组织效率。中国传统商业管理一直误以为组织效率,是来自于个人效率的相加之和,但事实上,组织效率是来自竞争与分工。

也就是说:只有当竞争充分、组织分工恰当,组织的最优效率才会出现,每一个平凡个体的平凡工作,才会由平凡而变得伟大。

管理者的个人价值观,可以公开描述个人所追求的,但商业组织的价值观,却仅仅局限于描述组织内、外部的各种商业责任,尤其是对于顾客的商业责任。组织是一个活的、独立的生命体,而并不是承载管理者个人理想抱负的工具,这意味着管理者必须充分的尊重组织。

在梳理和区分“个人”与“组织”的五种差别和不同中,假如你是一个企业家,那么,当你习惯于控制命令式的个人统治、而不习惯制度化的组织管理时,未必就无法获得井然有序的组织秩序。但是,你必须知道的是,你个人牢牢控制组织的统治能力,仅仅证明了个人控制能力的娴熟和地位的稳固,但却不能自动的带来组织利益的实现;假如你不能摆脱传统的个人统治观、从而走向现代的组织管理观,你就无法摆脱组织依赖个人的局面、从而无法实现组织的基业常青。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。