吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 合肥惊现“楼粉粉”,掰得断的楼板质量何在?

合肥惊现“楼粉粉”,掰得断的楼板质量何在?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

拥有一套属于自己的房子一直是我们平民老百姓心中“可望而不可及”的痛,好不容易能攒点钱买个房,房屋的质量问题还要让我们担惊受怕,而现如今,随着房价越来越高速得上涨,买房已然成为广大消费者关注的话题,试想,老百姓一套房子是承载了多少代的努力奋斗才得以换来的,房子的质量更是直接牵动着消费者的每一根神经。

然而近日,合肥的“楼粉粉”事件却再一次地挑战了消费者的神经,作为房屋室内承重隔离板所用的板材,居然惊现“一跺就断、一掰就碎”的现象,湿了水之后更是一捏就成粉末状,看了令人触目惊心。这让买了房的消费者情何以堪?

隔离板搭建的“小复式”结构

此次事件是在合肥华邦光明世家的13号、14号楼,因为这两号楼的房间是挑高设计,因此室内是需要用隔离板来构建一个“小复式”结构,这个结构正是当初开发商吸引小年轻购房的一个卖点。把五六十平方米的屋子,变成两层,瞬时抓住了时下年轻人的心理,有些甚至不顾父母反对也坚持购买。

可当他们心心念念的房子在即将收房的时候,居然发现房子的板材只要抬脚一跺,就能跺掉上面隔离板的一个角,而散落在地上的小块,捡起来,就连瘦弱的姑娘稍微用力也能掰碎。业主们表示,他们发现施工单位还用板材掉下来的边角料来铺平,这样日子久了,是人都知道非常容易风化,那么此时,“小复式”结构中的下层的天花板,也就是上层的地板隔离层,就会显得凹凸不平,坑坑洼洼。

另外,不仅仅是施工方的不负责任,更有开放商在产品采购时的偷工减料,这样的板材一遇到水,就直接呈粉末状,也就是说在二层,根本不可能安装卫生间,即使是随意倒地板上的一茶杯水,都有可能让楼板粉碎。

这样隔起来的“天花板”,这样搭建起来的“小复式”,能够承载起业主们的安居之梦吗?

管理的缺失,让开发商吃了“豹子胆”

房屋建筑工程的质量好坏,直接影响着消费者的生命安全、财产损失和正常的生活秩序,我们知道,一套房子从建造开始,到最后交房,中间肯定是要经历相关部门对其进行严格的审核把关的,特别是在竣工验收的时候,是最需要规划、城建档案、公安消防、环保等部门出具认可文件,或者准许使用文件。

然而,试问这样“脆弱”的楼板,是如何逃过众人监察的眼睛?何以开放商能逃过那么多部门的抽查和验证,避了监管,蒙了群众,伤了民心。

很明显,在这一点上,质量管理是完全不到位的。根据的有关规定,开放商在交付住房的时候,应该向购房者提供、。应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按照的约定,承担商品房的保修责任。

然而,截止到23日下午,开发商对隔离板的质量报告等文件依旧没有按照约定公诸于世,而是变本加厉地欺瞒消费者,并声称,如果业主们嫌隔离板材不够好,就自己花钱拆自己装。听到这个消息,更让人愤怒不已,消费者的合法利益何在?如此不诚信的做买卖,又有何人还愿意入住你的房子?

房产品牌也需要号召力,而诚信最重要

住房,不仅是一个居住的空间,更承载着每个家庭对美好生活的向往和期盼,要打造一个响当当的“房产品牌”,让消费者放心、舒心那是最为重要的了,而其中,诚信是完全不可失的,最好的表现力,就在于对质量的管控上。

其实房屋质量问题在现实生活中比比皆是,通过实际的投诉情况可知,作为开发商,诚信经营理念是关键,要遵守公平竞争的市场规则;遵守相关房地产开发的法律法规以及相关政策;也要杜绝合同欺诈,保障合同主体的平等;对房屋质量出现问题时,要及时的提供维修,而不是一味地推卸责任,对消费者造成的损失也要及时作出补偿。

想要树立自己的房产品牌,用欺瞒的手段肯定会败露,要打造有“品”的房子,应该严把材料质量关、环境质量关,加强监管,不断提高整体质量。

企业培训师吉宁博士管理培训网认为:企业和消费者的关系中,企业应该是处于“弱势”,不能太过“强势”,要时刻把握“消费者的利益高于一切”的原则,保证房屋的品质,学会树立换位思考的意识,应该多站在用户的角度想问题、办事情,对客户负责任。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。