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浅析企业组织管理中常见问题

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

组织是企业经营管理的支撑系统,对企业组织进行诊断是管理咨询的基础。企业组织诊断包括对企业的组织机构、部门设置、流程要素和授权管控等体系进行分析,判断其能否支撑企业各项经营活动的有效运作和促成企业战略目标的实现。

然而,目前很多企业本身在组织管理中存在着问题,从而导致员工执行力和企业效率的低下,在实际工作中,我们经常会发现以下常见的问题:

目前国内一些企业在组织结构设计中存在着因人设岗,因人设职的现象。最典型的就是部门副职的设置。比如一些企业中一些管理人员从事多年的管理工作,创业激情在衰退,工作技能在下降,因此部门在优化或者内部竞聘的时候很容易丢掉原先的岗位。但是他们往往没有功劳也有苦劳,没有苦劳还有牢骚,因此企业为了照顾他们,就把他们调离原岗位到别的部门担任副职。

究其原因,是因为企业大部分没有遵循目标—任务的原则。怎样解决这样的现象?其实具体的做法可以是:首先每个岗位把自己的每天的工作内容进行描述,汇总成本部门的工作内容集合,然后从中审查自己部门的职责。哪些是应该做没有做好的?哪些不是本部门的工作职责?哪些是我们应该强化的职责。最终汇总的职责就是部门职责,然后再优化合并分解到各个岗位。

在目前的企业管理中,也常常会出现这样的现象,一个人既受这个领导的管理又受那个领导的管理。任何一个人若同时接受两个或两个以上的命令,必然会无所适从。企业发生指挥不统一,秩序混乱的根本原因就在于此。因此,任何下级不应该受一个以上的直接领导。

那么如何避免这样的事情发生呢?组织结构的设置我们应自下而上来审视。首先我们要意识到最基层的管理人员,占有的是基本管理岗位,企业一切的绩效均以他们的绩效为基础。因此其他较高层的管理岗位均由他们衍生的,所以工作要以协助为目的,而不是简单的监督。按照这个原则,领导是由部下而衍生的,因此不应衍生出两个以上的领导来。

在企业中,一些重要的职责由于部门负责人总是很“忙”,往往安排给他的部下来完成,由于部下没有部门负责人的权利造成工作协调难度大,工作效果差,但是这个部下往往还要承担责任。还有一些企业内设置一些纯粹的职能管理部门,很少有人或者部门来监督其工作职责。像这两种现象就出现了企业管理中经常存在的一个问题:责任、权利不相等。

有权无责,必滥用职权;有责无权,必难尽其责。因此部门也好,个人也好,必须严格保证企业中每一职位拥有的权利与其承担的责任相称,委以重任者必须授其重权,责任小者应削减其权利。要知道企业内的任何部门所拥有的权利是为了企业达到某个目标,换句话说:因为你要为企业达到某个目标,所以企业赋予了你的相应的权利。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。