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管理者如何转型升级为团队领导

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在正规的组织管理中,权力和责任都紧紧地掌握在管理者手中,其优点是令行禁止、整齐划一;而缺点也很明显,反映在高层就是官僚主义,反映在中层就是本位主义,反映在基层就是“好孩子主义”。其实作为管理者一定要做好这样的准备:在当好部门经理的同时还要成为一个团队的领导者。

道理很简单,如果员工在一个得到很好领导的团队项目中发挥了很大的作用,那么他们就会更多地参与到团队工作中来。个人更多地参与团队决策能提高产量和质量水平,结果就是人人都从中获益。公认的调研数据显示,如今美国各大企业都在通过削减中级管理职位,减小规模等方式的组织结构重组,来应对来自市场及客户的快速变化。这种转变体现在管理者的日常工作中,就是授权行为在不断增加,即工作团队或部门中的职员将会得到越来越多的自主权去做决定,采取行动并增强个人的作用。

这种转变的同时,管理者也承受着很大的心理压力,他们不再是直接有力的老板,而只是扮演着团队“促进者”和公共关系中介人的角色。因此要转型升级好一个团队的领导,那么就要从以下几方面入手:

1.建立亲密而适度的关系

“关系”决定团队的品质。选择什么样的关系,就意味着选择了什么样的工作方式和生活方式。现代办公室好比一个大家庭,蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因此,领导与员工的关系问题至关重要。作为管理者,你要使员工感到既安全又独立,既得到信任又不感压抑,既可以提出个人问题也不怕生活受到干扰。

因此与员工保持良好的关系不仅仅只是嘴巴上说说,而是要能够在日常生活中行之有效,使他们感到你平易近人,有什么事情可以找你帮忙。

2.建立一支优秀的团队

虽然在建立之初,肯定会花很多时间和精力去带动他们,那么此时就必须明确团队目标、员工的角色和责任。团队成员或者成功地完成一项新任务,或者学会运用一项新技能,甚至会开始感谢你给予他们的帮助;注意观察团队的进步情况,如提前完成任务或者在某一领域展示了高度的主动性;树立责任感,当团队自始至终地负责一项任务时,他们会非常热心地对待这项任务。在这一阶段,你的团队需要你的帮助。因此,要为他们投入一些你的个人时间,不断为他们提供反馈,给予适当的指导。

3.营造一个和谐宽松的环境

在一个公司中,营造一个和谐宽松的工作环境决定着员工的心情。而这种环境的营造,良好的物质环境当然重要,软环境也同样重要,而主管就是软环境的建设者和维护者。

一个主管怎样才能使人们感到自己重要?首先是倾听他们的意见,让他们知道你尊重他们的想法,让他们发表自己的见解;其次是既要人们承担责任,又要向他们授权,不授权会毁掉人们的自尊心;最后,应该用语言和行动明确地告诉人们你赞赏他们。

每个团队领导都应该努力创造一种使自己的部下能够热爱本职工作的环境。实现这个目标的重要方法就是:承认人的志趣的差异性,区别对待每一个人,分配他们去干自己有兴趣的工作。精明的团队领导如果发现某人在某个时候缺乏做某种工作所需要的爱好,他就会尽力找出更适合此人干的工作。

4.有效运用每一个下属的长处

人力资源管理中有一句名言,没有“平庸的人”,只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的,高明的管理者善于从每个普通的员工身上,发现有价值的东西,并加以引导和开发。

团队领导的任务就在于运用每个人的长处,然而,在现实的管理工作中,许多管理者却偏偏盯住了团队成员的短处,这个不能让他做,那个不能让你做,甚至思来想去,这个人什么也不能做,成了“废”人。一个主管如果不能发掘人的长处并设法使长处发挥作用,那么他就只能受人的短处的影响,从人之短处来用人,那是误人前程。

5.了解下属特点并分析对待

大致来说,企业基本上是由两类人组成的:—是主动型的人。主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神,具有较为丰富的思想内涵,他们的主动意识强,往往表现出开拓精神来。对他们之间能力强的,我们应该以授权方式为主,尽量放权给他们,可以交给他们复杂的、有难度的,特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作。这不只是可以培养他们的能力,而且会激发他们更大的创造精神。

二是被动型的人。这部分人比较注重物质利益、工作条件和人际环境,他们表现出来的往往是责任心,而不是进取心,思想内涵也比较简单。对他们其中能力强的,要明确其具体责任,赋予确定的激励机制。因成就意识较弱,所以最好是叫他做某一领域、某一方面的工作,或是技术性较强的工作。对其中能力较弱的人,一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法。分配给他们较为单一、专一的工作则比较合适。

总之,以上论及的各种情况都要根据具体情况来做决断,它考验的是一个团队管理者的管理智慧和领导艺术,也是每一个有志成为出色团队领导的经理人所必须突破的关卡。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。