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正确分析新技术培训的四大诀窍

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

目前,管理培训的评估很难做到正确全面的评估,特别针对企业外部师资很难去实施行为层、结果层的评估,更多地仅限于培训的反馈层评估。而因为如此更多现状也出现了,如评估投入不足、不够全面、方法单一等等,而基于最新技术的全新培训方案被大张旗鼓地推行之后,员工往往并不愿意尝试那些新玩意,企业管理者所期待的成果也迟迟出不了。

培训部门必须以更加实际的眼光来检视市面上的各种培训风潮。在一头栽进潮流里、全面应用新技术之前,请先参考以下四大诀窍再采取行动,以确保培训的成效、降低培训带来的负面影响。

诀窍一:问对三个问题

这项培训的对象是谁?

培训方案一般都由高管层直接组织并推行的,他们并不是最终用户,企业管理者应该设法了解这类培训适不适合企业员工进行受训,和员工需求是否考虑充分。

和企业实际需求的关联系如何?

无论培训有多吸引人,但是不能为企业效益加以联系,那就纯粹是浪费资源,那又何必去花高价、精力和时间去驾驭这个无法衡量的东西。

最终用户的反应如何?

在所有高质量的培训方案中,聆听最终用户的声音是极为重要的一环,若不能百分之百确定用户意见,应该运用实际观察和收集分析数据,要充分了解对培训的看法和意愿。

诀窍二:把握消费者和企业用户的差异

有些培训是在消费者之间流行起来的。例如游戏目前被广泛运用于培训中,无论是现场游戏还是对工作情境的电脑模拟,在这种情况下,我们要充分认识到,对于一般消费者,游戏就是为了娱乐,而在企业培训中,游戏必须有目的,围绕着竞争、团队合作、问题解决,甚至是评估和目标导向来打造的。

诀窍三:从小处开始

虽然有句俗话叫做“要做就做大事”,但是初始的热情和兴奋会在随后的方案开发和推行过程中,被一点一滴地磨去。培训成果未能达到期望、高管开始质疑投资是否值得、员工愈来愈不满意,最后变成又一次的昙花一现。

我们可以通过小规模的试点来避免这种发麻,可以借助网络视频,以低成本来尝试培训,从小处开始,既可以学到最新技术的培训,也能给企业降低费用和风险。

诀窍四:耐心等待,专注根本

我们要知道新技术都只是对培训起促进作用而已。像高标准、问责制、明确期望和行为塑造等老概念也是成功的保障。人类数百年来都在用差不多的方式学习,重点在于通过学习方式的调整和添加,来促进更为自然和有效的学习。采取审慎的态度来看待并采用新技术,不但能够提高培训的成功率,也能塑造更为健康的组织。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。