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企业员工培训中的注意事项

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

时间就是金钱,时间就是效率。员工的时间就是企业的效益,很多企业在每一次培训的时候都做了充分的准备,在培训过程中也下足功夫,员工也能在各种培训中受益,但企业员工培训不一定能十足的得到好的效果。企业管理者也要注意培训的一些细节,特别要注意以下几个方面:

一.“内行看门道,外行看热闹”——专业技能培训

员工专业技能的培训内容一般都是具有专业性强的特点,人力资源管理者最好要请这方面的专家来进行培训,事先做好培训员工目标需求,设计好专业课题,内容要切合实际操作,员工之间能够经过培训随时随地地探讨关于专业技能方面的问题,以此来提高解决问题的能力,对于专业技能的培训,是非常忌讳外行人来谈论内行的门道的。

二.“从实战出发”——技巧类、礼仪类培训

技巧类的培训内容是要在实际工作中具体应用到的,最好要有实际技巧经验的工作者来讲解比较好,例如一个讲述销售技巧的培训,如果培训师自己都不知道销售要怎样运作,没有和实际工作结合的理论是毫无意义的。这类从实战出发的培训,最好的培训师要亲自体会,亲自销售企业产品,亲自参与企业产品销售的谈判,才能更好指导受训者,明白哪些知识是受训者需要的,会面临的困难或者心理压力。

礼仪类的培训内容大多在书中出现,有些常识大家都了解。那么做这类培训,就必须要有鲜活的例子,要有不同类型,职业等在礼仪方面的表现,并结合企业对员工礼仪的要求来讲解,最好有动作示范,这些知识的传授能让受训者在培训中亲身体会,形成流程,切记空洞无边。

三.“有的放矢,激励为主”——工作效率类培训

要传授提高工作效率的方法,那就不能把培训转变成一种批评大会,不要举例受训员工工作效率不高这类事件作为案例而大谈阔论,口无遮拦,要举一些工作效率高的典型榜样,让他们工作事实说话,有的放矢。执行力这个能力不是一下子就能提高的,这需要一个学习的过程,在这个过程中,激励是非常重要的一个步骤,不要使你的员工对培训产生抵触情绪。

四.“幽默诙谐,打破纯理论空谈”——团队精神、素质类培训

对于团队精神和基本素质类的培训,大多内容都限于理论,教育员工加强合作、协调配合、以企业利益为重等等,经常是空喊高调,甚至在基本素质类培训中,讲解过程更是枯燥乏味。受训者完全不感兴趣。

我们要结合员工身边的典型事例来教育员工团队精神的重要性,让集体精神体现在员工的日常工作中,把一些员工爱岗敬业的表现进行赞扬和认同,而对于素质类的培训,更应该在讲解过程中寻求突破,多利用幽默诙谐的笑话或故事,来提高培训质量。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。