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怎样应对企业培训难题

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业培训已经成为很多公司人才培养与储备的主要方式,而很多公司在进行员工乃至管理者的培训时,都面临着各种各样的问题。那么对于这些问题的解决,需要怎么做呢?下面简单分析一下。

某公司新来一位培训经理,为了取得领导的认可,开始了许多工作,比如每日故事道理分享,可员工觉得这没什么用,很多人都很反感,还有周六组织的一些培训,公司部门领导以及许多员工,不是很配合,觉得效果不大,导致许多人私下议论纷纷,针对这种情况该怎么办呢?培训工作该怎么继续推进下去?请大家给点意见吧,多谢了!我对所提问题的回答:

这说明你们公司的培训发展水平尚处在十分初级的阶段。在这样的企业环境下,培训经理为了体现自己的价值,通常会迫切希望做大量的工作,但是直线部门的主管和员工普遍不“买单”。在这种环境下,培训经理如果开展“每日故事道理分享”的学习活动,“员工觉得这没什么用,很多人都很反感”也是自然的和必然的。想想看,如果有人每天给你讲故事、讲道理,你会是什么感受?!此外,我不知道你所说的“周六组织一些培训”是指怎样的一些培训?什么内容的培训?采取的是什么形式的培训?以及培训师是什么人,其水平怎么样?但是,你组织的培训活动让“公司部门领导以及许多员工不是很配合,觉得效果不大,导致许多人私下议论纷纷”,这说明你策划和组织的培训活动本身是有问题的。

在这种培训环境下,如何做好培训工作呢?我的观点和建议如下:

1)放弃要求各层级管理者和员工配合你的工作的想法。培训经理的工作是配合各级管理者和员工实现他们的工作目标和职业发展目标,而不是反过来。当你尝试着去配合他们的时候,你的工作思维方式就会发展改变,效果也可能完全不一样。请试试看。

2)千万不要试图用每天讲故事、说道理的方式来“教训”员工,没有人喜欢被他人“教训”。据我所知,在网上或书籍上摘抄一些故事,然后讲给员工听,没有一个这么做的人获得好的响应。这是必然的,因为讲故事和讲道理者自己通常也没有真正理解或真心认同故理中的道理,他们之所以要讲给员工听,仅仅只是为了“表现自己”或者要证明自己在工作。其效果不佳也就可想而知了。

3)在你们公司的现实环境下,试图针对广泛的员工组织“单边”的学习活动,一般不会有好的效果。可以怎么做呢?我的建议是由点带面:从个别部门和岗位层级人员入手,逐步扩大影响面。具体说:首先,建议你关注你的老板最关注的部门和岗位层级。老板最希望改变的部门和岗位层级应该是你的工作重点。其次,老板关注的部门和岗位层级,往往意味着那些部门和岗位层级的管理者工作压力最大。这时候,如果你跟这些部门或岗位层级的管理者进行交谈,尝试去帮助他们,即看一看你可以从培训方面给他们以什么协助,他们会十分感激你。一般说来,如果有关管理者要求你在培训方面给予帮助,你为此所开展的培训/学习活动,是一定能够获得他们和其下属员工的正面反响的,因为那是他们所要的。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。