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领导者如何修炼自己的情商

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

被誉为二十一世纪最伟大CEO,通用前CEO杰克韦尔奇曾讲过:我们的行为是由一个最基本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。

在硬性管理遇到困境的今天,如何修炼自己的情商。如何更好地的实现下属的高效领导,是每个渴望自己在领导能力获得提升的领导者所关注的问题。

在8090后占主导的今天,如何更好实现企业管理绩效目标达成。张顾严主张,放下硬性管理,学会情商领导。面对渴望提升情商,修炼情商的领导者。张顾严为你提供五点方法:

1、认识自己,

很多人喜欢看曾国藩的传记和家书。毛泽东曾讲过,予于近人独服曾文正公。曾国藩在特定的时代所取得的成绩,很多人都归于他“识人”。实际上张顾严专门研究曾国藩发现。对于曾国藩的成就,40%是由于他识人,60%则是因为他懂得“自知”,也就是认识自己。曾国藩作为一介书生,心高气傲在所难免,所以在刚刚入朝为官的时候,傲气凌人,得罪不少人,所以也遇到了很多的波折。在几经波折之后,曾国藩明白,自己的性格过于高傲倔强,所以为了实现自己“报国理想”。及时改正自己身上的性格缺点。并且在针对太平天国作战的时候。很清楚的了解自己作为书生难以带兵打胜仗。所以就聚拢了一批能征善战的军官。从而更好的通过自知而实现了自己的报国理想。

2、管理自己,

自知之后的自我管理。也是很多企业领导者比较头疼的问题。因为在我情商系列课程中一直强调。领导者情绪决定了团队的情绪,而团队情绪则决定了团队的工作效率。张顾严在课程上就遇到一些企业家说自己,每次遇到问题,明知道自己发火不对,但是就是控制不住情绪。而发了火之后又后悔。关于情绪控制,张顾严在情绪管控中有十二中方法,帮助企业领导者实现自我情绪控制。从而能够克制自己的情绪,而不是被情绪左右。篇幅有限,介绍两种方法,供大家参考。第一,当你准备发火的时候,找别的事物转移注意力。其实这个和我们哄小宝宝是一样的,我们通常会在小孩子快哭的时候,拿一些新奇的玩具吸引他的注意力。其实这在情绪管控中是很有效的一个方法。常备一些调解情绪的幽默小短片或小笑话。第二,在准备发火时候,从一数到二十。因为从心理学来讲,人一旦情绪失控,最关键的是爆发前的六秒钟。六秒钟足以影响人的情绪。所以从一数到二十,能够给自己的情绪一个缓冲的时间。当气头一过,该不该发脾气,发脾气的后果如何,自己想想都知道。

3、激励自己,

在情商领导力系列中,很重要一个版块就是自我激励。因为作为领导者,尤其是企业家。在成长过程中遇到很多困难和艰辛是无法告诉外人,很多时候很多的困难和痛楚只能一个人承担。而如何在遇到困难遇到挫折时候,能够自我安慰自我激励。是每个领导者都需要学习的。成功和失败其实不在于摔倒多少次,而在于摔倒后是否能够多站起来一次。所以每位领导者都需要学会激励自己。深入逆境时要会左手温暖右手,自己激励自己。通过由内而外的内因去激发改变自己。

4、识别他人,

中国有句古话,“知人者智,自知者明”。

一个成功的额高情商领导不仅要懂得自知,也要会识人。一千个人眼中有一千个哈姆雷特。不同的人看待同一件事情的看法不一样。作为企业领导者,如何更好的识别企业中每个人的性格,需求和动机。则是高情商领导的必修课。张顾严提倡高情商领导者,针对个性进行鼓励和领导。在我们做过的调查中发现,8090后参加工作的动机,排在第一位的是实现自我价值,获得他人认同。也就是说,高情商领导者在进行管理的时候,一定懂得你下属最关心的是什么。给他最需要的,而不是给他你认为他需要的。换位思考看问题。比如,在西游记中,唐僧师徒四人需求不一样,给予的激励方式也不一样。沙僧是要归属感,有个团队就好,平日多关心下。猪八戒则是喜欢占小便宜,喜欢抢功劳,但是胃口不大。所以平时多说些好听的给予口头表扬,最多偶尔多分些干粮就好。而孙悟空则是有着远大理想和强烈自我价值的下属,所以不仅要给他充分表现的空间,还要给他最终的物质和名望都有的称号“斗战胜佛”,既能显示出他的能力,又是对他职位晋升的肯定。所以很多领导者在课堂上感叹,给予奖励没有效果,花了大钱却没有达到预期的激励目标。张顾严给领导者建议是因人而异,识别下属。

5、管理与他人关系,

人际关系是现代社会生活和工作必不可缺的一项能力。如何更好的处理与他人的关系,也是一位高情商领导必修的课程。因为现在的企业之中,单纯的雇佣关系已经不足以实现员工与企业的共进退。一个好领导,一定是一个懂得处理人际关系的高情商领导。站在被管理者的角度看待问题,实际上是最有效的一种领导方式。而在得到了理解之后。被领导对于领导和管理并不会排斥。因为人是渴望被理解的。有句话叫“士为知己者死女为悦己者容”。张顾严提醒各位领导者,良好的人际关系也是留住人才的一项措施。我们调查发现,85%的离职者不是因为公司不好,而是与直接上司的关系差,从而导致离职。所以处理好人际关系,也是留人的一项手段。我的一个学员,北京一家企业的副总,虽然很多人出他现在年薪的1。5倍挖他,但是他终究不离开。问其原因,回答是,他们总裁拿他当哥们,不能为了钱,丢了这份兄弟情义。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。