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论员工企业培训的责任归属

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

员工的企业培训可以简单地分为新员工的入职培训和在职员工的技能提升培训。

新员工入职培训(又称为岗前培训)大体可以分为以下几个方面:

  一、公司简介与企业文化培训;

  二、职业道德与职业心态培训;

  三、企业制度与工作安全培训;

  四、职业礼仪与职业规划培训;

  五、人际关系与沟通技巧培训;

  六、技能入门与执行力培训;

  七、办公设备与办公软件培训。

  而在职员工技能提升培训大体可以分为:

  一、行业概况与行业标准培训;

  二、操作流程与操作技巧培训;

  三、市场调查与市场开发培训;

  四、商务沟通与谈判技巧培训;

  五、赊销与回款技巧培训;

  六、相关基本财务知识培训;

  七、压力与情绪控制培训;

  八、时间管理与工作总结培训。

很多人都认为:培训是人力资源部门的事情,与自己部门无关。

其实,人力资源部门可以解决员工的入职培训,却做不了员工的在职培训。

而在职培训的主体不是人力资源部门,而是员工所在部门的领导。如果一个部门领导不具备管理能力、总结能力和培训能力,那么我们可以说,这样的领导是不称职的领导。

要做一名称职的领导,至少需要具备以下几点素质:

  1、思想道德素质;不管做什么,思想道德素质都是排在第一位的。没有正确的思想,道德品德败坏,做什么事情都是南辕北辙。

  2、文化素质;文化素质是分析问题和解决问题的工具,没有一定的文化素质为基础,很难在管理上有所突破和建树。

  3、业务素质;包括业务相关基本知识,操作技巧、业务流程、为人处世技巧、沟通与表达能力、谈判能力等等。

  4、身体素质;身体是革命的本钱。没有过硬的身体素质作为后盾,如何面对纷繁复杂的内外矛盾和与时俱进的工作压力?

  5、心理素质;我们通常所说的健康,是身体健康与心灵健康的统一。心理素质较好的人,处乱不惊,运筹帷幄,化干戈为玉帛,化腐朽为神奇,把矛盾和问题扼杀在摇篮里。

  6、领导与管理能力;中国讲究的是中庸之道,但中庸绝不是不说好不说坏,谁也不见怪,而是外圆而内方,讲原则、重公平,把一切可以团结的人团结在自己周围,以排山倒海之势去完成自己既定的目标。

  7、亲和力、感染力和号召力。制度是死的,人是活的。如果我们一味的按制度办事,可能会丧失人性化管理之道。作为领导,首先自己要有两把刷子,让手下的人真正从内心里佩服你和买你的帐,而不是用权力和地位来压制员工服从于你。

领导者的职责就是:培训培养员工,传递信心,创造价值。

要想成为百年企业,就要“不拘一格降人才”;要想成为百年企业,就不能任人唯亲;要想成为百年企业,必须是英雄不问出处。上梁不正下梁歪,让下梁看不到希望,让下梁失去了信心,我们还如何去招人,如何去服人,如何去用人,如何去发展?

选对行业跟对人。我们不仅要让员工觉得自己选对了行业,还要让他们觉得自己跟对了人。

没有不好的员工,只有不好的领导;用人之所长,天下无不用之人;用人之所短,天下无可用之人。

兵熊熊一个,将熊熊一窝。所以说:培训员工谁之责?领导的责任!

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。