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互动培训的四个步骤

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

培训分为很多种,其中效率较高的培训就包括互动培训。互动培训强调以教带学,以学促练,并强调整个培训过程中的共振、互动与合作。互动式培训是将“学习工作化,工作学习化”的最好载体,并且可以充分发挥学员的积极性、主动性、创造性,增强企业培训的参与性,营造良好的“主动学习”的氛围。

暖场——营造最佳学习情境

心理学上说,成年人在舒适、心情放松的情境下,学习效果最佳。一个轻松、舒适的学习情境,会激发学员学习的主动性。

学习情境包括教室的布置、与其他学员的关系,对培训师和同学的信赖等因素。在培训教室的布置上,为保证游戏、讨论及多媒体课件演示的进行,最好选用面积较大的多媒体教室。为了实现学习资源的共享,又便于课堂讨论的实施,可以将培训学员分成几个学习小组,每组5至8人为宜,围桌而坐,课桌椅摆成“回”字型。这样的布置利于学员之间面对面的交流与沟通。

在培训开始时,可以先做一些“暖场”游戏,以活跃气氛,打破僵局。比如“串名字游戏”,小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三位学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍,这个游戏能加速学员之间的了解。

也可以做“圆球游戏”:将学员分组,分别配有l、2、3号球,游戏要求将球按l、2、3号的顺序从发起者这里发出,最后按此顺序同到发起者手里。在传递过程中,每一人都必须触到球,所需时间最少的组获胜。

在游戏过程中,作为培训师还要不断启发学员去发现新的、更快的方法。如用手围成一个圆筒状,让三个球分别从上面滑下,20人用此方法传球,所用时间仅为4秒!能不能再快些? 一个又一个想法从学员们的脑中蹦出来,游戏过程中不断传来喜讯……“9秒”、“5秒”、“4秒”,最快的居然只用了0.58秒!大家思路打开了,现场气氛也非常热烈,通过这个游戏,可以让学员意识到发挥团队智慧的重要性。

我在讲“创新思维”课程的时候运用了这个小游戏,收到了很好的效果。

这种焕然一新的培训方式能极大地激发起学员的学习兴趣,为他们在以后的学习中积极参与互动打下基础。

入题——精心组织培训内容

培训师要善于根据教学的内容和目的,通过讲故事、做试验、玩游戏,或进行一段精彩动情的演说等方法,让学员产生兴趣,使他们的注意力集中,从而激发起探究欲望,自觉地融入教学的氛围中。这一过程,称之为“入题”。

“入题”过程的安排一定要足够充分,以保证学员能够“入境”。学员有了兴趣,就能引起内在的兴奋。这时培训师应提供参与机会,将学员的内在兴奋及时转化为参与行为。j我在讲为什么需要“终身学习”时,开篇就让数据说话,打出几组幻灯片:1、根据联合国,今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起,他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。当今世界,知识老化的速度和世界变化的速度一样,越来越快。为了使你在明天依然是一个货真价实的人才,一定要有学习力作为你的后盾。

接着,我又列举了几个案例,并要求学员就“置身于知识经济时代,你们是否也体会到了‘学习力’、‘速度’、‘创新’的重要性?”展开谈论。然后,用幻灯片打出了三个概念:“文盲、新文盲、新新文盲”,让学员们为它们下定义。对文盲、新文盲,大家很快都说对了,但对“新新文盲”,大家感到很陌生。就在大家很好奇的时候给出答案:“‘新新文盲’是指那些不会学习的学习者”,也许他们很好学,整天忙忙碌碌地给自己充电,但他们不会选择合适的学习内容,是无效的学习,这种学习往往是一种形式主义,从开始到结束只是走一个过场。这样的切入,让参加培训的人员“身在其中”,积极参与,积极思考。这样一来在我讲述学习的定义、如何提高学习效率的时候,大家听得都非常人神。

“深度汇谈”——一擦出思想的火花

什么是深度汇谈?一一要点就在“汇”字上,是全体讨论者在无拘无束的环境下自由交流自己心中的想法,互相探询、支持与启发;是通过智慧的交融与交锋,得到超过个人见解的团体智慧的一种学习活动。

在班组长学习“交流沟通”培训中,我先组织学员做“两说两画”游戏。请出一位学员代表,背对大家坐下,然后交给他一张事先画好的图片。要求这位学员只能用语言向大家描述图片上的内容,其他学员依其描述再现图形。学员间不能提问,不能交流。之后,交给描述者第二张图片,要求他面向大家,可同时用身体语言进行描述,并且允许大家进行提问。最后统计大家画图的正确率,并对两次结果进行比较。

游戏结束后,学员兴趣盎然,各抒己见。这时我提出第一个小组讨论问题“回顾游戏过程,有哪些感触?”发言时,大家感触很多:“尽量面对面的交流”、“要敢于提问,不能自以为是”、“交流者的素质很重要”、“双方的默契有助于交流的成功”等等。接着我提出第_二轮问题推动学员深入讨论:“人与人之间市如何进行有效的交流沟通?”大家七嘴八舌地进行讨论后:“兼听则明,偏听则暗”、“要学会换位思考”、“平等交流,放低姿态”等。我又进一步提卅问题“交流沟通的障碍是什么?”、“如何使别人信任你?”、“如何与你的上级沟通?”等。在听取了大家的发言后,我再总结交流沟通的原则、方法和技巧,把大家的认识提高到统一的高度和认识面上。

考核——把培训升华

考核是评估学员阶段学习效果的手段。运用互动的方法培训,学员学得活了,那么考核方式也应该活起来。我们在一流班组长培训班结束时,改革传统的考核方式:不再是让学员头疼的纸上答卷、评分,而是采用论坛的形式,淡化个人分数,突出学习小组的团队学习成果。培训老师提前几天布置好论坛的主题,让学员利用晚上时间集体准备,包括制作幻灯片、写发言稿等。培训的最后半天是学员论坛,由培训老师组成评委团,给每一小组打分,决出团体名次。这样的安排,给学员创造了更多交流和沟通的机会,在准备小组发言的过程中,学员们分工协作,群策群力,各展所长,充分体会了团体合作的力量。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。