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企业培训进入领导力时代

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在所有管理类课程中,领导力课程正被越来越多的企业接受,并在员工中推行。日前,据人力资源服务机构前程无忧一项针对300多名人力资源管理者所做的调查发现,2011年企业培训成本较上年增长高于30%,其中四分之三的企业表示在“领导力培训”上投入最多成本。雇主们对于一线主管和经理寄予厚望,希望他们的领导技能可以帮助企业留住人才,激发雇员的工作积极性。

不过,从西方引进的领导力课程,如何做出适应中国具体经济制度和企业制度的调整,也是一门“课”。

“花销最大”的“必修课”

尽管雇主们在2012年都纷纷选择为员工加薪,但依然无法阻止人才离开的脚步,离职率不断上升。为了留人,企业上下求索,并逐渐意识到用“薪”之外还要用“人”。据前程无忧2011年发布的显示,17%的雇员对雇主最不满意的地方是“管理者的风格和能力”,仅次于对薪酬的不满,这一结论为雇主们敲响警钟。与此同时,受访的HR们认为,全心投入的员工只占26%,未全心投入(即投入了部分而非全部精力)的员工占55%,还有19%的员工刻意消极对待工作,甚至散播自己的不满情绪。调查显示,在离职理由中,与上司关系不佳首当其冲,而在互联网成长的85后、90后中,这一原因更是高达68%,70后、80后(85前)分别为42%和49%。

前程无忧副总裁王韬告诉记者,在中国,特别是在中小企业、领导与企业业绩有着更紧密的关联性,领导力又具有广泛性,体现在企业的任何一个管理层面上,所以近年来“领导力培训”一直是企业培训的热点之一。由前程无忧独家代理的美国肯·布兰佳培训课程和已经成为不少企业提供管理者的必修课。

据悉,2011年,获得最佳人力资源典范的100家企业中,53家雇主设有企业大学,企业大学的核心职责就是领导力培训。其中一些雇主还定义了企业自己的领导力模型。调查显示,管理类培训市场上针对中层管理者的领导力培训成为重点。课程培训周期多为2天,课件内容多来自国内外著名大学的商学院和专业咨询公司。与技能类和技术类培训课程不同,领导力培训课程的讲师多数来自企业外,所以“开销不少”。以一家公司一年100人参加领导力培训课程计,成本约在50万—100万元之间。领导力培训主要解决由领导力缺失所引起的战略传达障碍、信息传达障碍、目标分解障碍等问题。

王韬说,目前领导力培训课程基本都面向企业管理者的,少有针对团队的,针对基层员工自我管理的课程也很少,这将引导中国领导力培训市场的下一个发展趋势。

大价钱如何换大效果

“领导人需要两个因素:第一要知道带领团队走什么方向,第二要有人跟他。这两个要素,缺一不可。‘领导力’,简单地讲,就是‘领导’和‘追随’。”清华大学经管学院领导力研究中心主任杨斌,在为中信银行的分行行长们讲授领导力课程时,用通俗的语言,并结合企业案例和名人名言娓娓道来,还不时把学员们的名字套用在案例中,引来人们一阵笑声。

在讲解完领导力的内涵之后,杨斌指出:“洞察组织是领导力的基础。”进而讲解,内容逐渐转向深入。最后,他又将内容转到影响力上,解释让他人追随的领导的五条智慧,并清晰阐述了领导者该怎么带队伍。三个多小时的领导力课程,通俗、有趣而又给人以启发,让学员们学习起来感觉轻松而有效。

随着领导力培训的普及,培训方式的多样化和有效性要求也水涨船高。除了传统的授课方式,目前培训+测评、情景模拟和企业定制越来越多见。

“在‘领导力’这个大旗下,不同的课程会有不同的侧重。”针对目前国内对领导力的理解尚未达成同一的情况,杨斌解释说,“现在尤其缺乏的,是‘组织中的中层管理人员的领导力挑战’这样的视角。领导力课程不该成为励志课,或者CEO学,而应与经理人每天的管理密切结合,应该与沟通、冲突解决、团队、影响、文化、变革等密切结合。”

杨斌指出:“领导力课程,特别是高层经理培训中的领导力课程,无疑要服务于企业实践,和管理能力的提升。但这并不等同于可以期望立竿见影。企业经理的改变,包括意识态度的变化,行为习惯的变化,和知识技能的变化。领导力的提升是一生的旅程,绝非几天的课程就能解决,但课程会有很好的启发、启蒙和梳理、提升的作用。”这也恰恰与学员们的感受相契合。

“目前领导力课程存在的最大问题,仍是合格的师资缺乏和教学法上的改革。”杨斌解释说,“师资自身要有领导力的研究基础,同时也要有领导力的风范;要熟悉理论,更要理解实践。教学法上,讲座式的太多,结合案例,更特别地结合教练式、苏格拉底式教学方法的课程不够。讲座式的领导力培训,在普及层面还有些作用,在真正针对高管时,作用就受到了很大的局限。”

专家观点

对领导力的基础认识决定授课内容

林海,中商国际管理研究院领导力研究中心高级研究员

国内领导力培训课程进入比较普及的阶段,大概已有十几年了,最早是国外的IBM、摩托罗拉等企业独特的领导力文化以及彼得·格鲁克等人的领导力理论传入中国,再由国内的老师内化而成。可以说是国内根据国外的理论创建领导力模型,它们本身是西方的东西,我们进行了借鉴和创新。

目前国内对领导力的认识还不是很统一,对领导力的基础认识就决定了授课内容。不同的领导力课程从不同的角度来教授,它们本身没有好坏之分,只有适合与否,而且各种课程之间也互有借鉴。

应重视领导与管理的平衡

杨斌,清华大学经管学院领导力研究中心主任

国内领导力课程中许多内容的研究基础,借鉴自西方较为成熟和规范的研究。因为领导力是管理各学科中与制度、文化更为密切相关的一类,所以,中国环境中的领导之道,确实有一些独特性、创造性。我们这些年在这方面也作了不少努力。但不可过分夸大差别,都是人,都是管理者,都是企业组织,其实共性仍然是主导的。

中国目前的管理基础仍然薄弱、落后,所以,不可片面地强调领导者的作用。事实上,在中国企业中,特别是不少第一代企业家挂帅的公司中,存在着领导强而管理弱的问题,也就是“人治”色彩较浓,在这种环境中,更值得注意领导与管理的平衡问题。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。