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如何管理那些喜欢独霸会议的人

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

为什么演示中最不重要的人可以控制整个会议?你在这样一个会议上:你正在聚精会神地做演示,然后这个家伙跳出来,开始提出一些“挑衅性的问题”,就好像在审问一样,这些问题可能像这样——

“你难道不认为你的方法对于我们这样规模的公司来说成本太高了吗?”

“如果你从来没有做到过这一点,那么你怎么敢说你可以同我们私有的系统做集成?”

“在我们的行业里,你有什么实际的经验或者直接的背景吗?”

我相信你已经听到过自己的例子了。这通常是一些挑衅性的问题,在你完成自己的陈述之前,这些问题可能已经让整个沟通都偏离轨道了。如果你处置不当,可能就会白白浪费掉分配给你的宝贵时间,让你的陈述变得防卫性十足或者削弱了你的陈述效果,还有可能让你舍本逐末地去解释那些原本不重要的问题。

下面是一些应对这种局面,让会议重回主题的方法:

1.推迟——最容易的方法是到演示结束之后再回答这些挑衅性的问题,你可以说,“这个问题非常好,我相信我们将在演示过程中解决一些你所提出的问题。我会在演示结束之后,和你讨论那些没有解决的问题。”

2.孤立——如果你面对的是一个锲而不舍,坚持捣乱的家伙,那么我建议你采用另一种方法。你可以孤立这个家伙和他的问题,你可以说,“似乎这个问题很重要,应该单独沟通。我希望能够花更多的时间详尽地回答您的问题,但是今天的时间不够了。让我们单独安排一次会议,我们可以邀请您和其他对这个问题有兴趣的人参加,我保证我们可以就这个问题进行深入透彻地探讨。”

3.寻求同盟——你可以看着这次会议的召集人,大声地说,“这似乎是一个需要解决的问题,但已经超出了我们这次会议的范围之外。如果方便的话,我会把这个问题记录下来,我们另找一个时间来讨论它。”你看着你的会议召集人,确认大家对这个会议的目的有同样的理解,并且支持由于时间的原因暂停这个话题的讨论。

绝大多数时候,这些方法足以暂时解决问题。很多时候,同样的人不愿意事后再会面。这没关系。给参会的人发送一封电子邮件,“请看看对我们会议上约翰的问题的回答。如果有必要,我们正在计划召开一个后续的会议,如果合适的话,我们将发送备忘给大家。”

这位霸王的做法并不仅仅是在你的会议上会出现。他或者她也会在内部会议上这样做。你可以这么说,因为当他们打断你的陈述时,你可以看到房间里其他的人的眼球在转动、玩自己的笔或者是信手涂鸦。

通过控制这些“霸王”,你不仅仅能够把会议拉回正轨,你还能够在会议室里赢得一些新的支持者和朋友。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。