吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 建立动态的企业人才链管理系统

建立动态的企业人才链管理系统

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一、人才库概念的缺陷

绝大多数企业都认识到人才的重要性,都采用了不同的策略去获取、使用、和保留人才。其中非常主流的一种理念和做法就是建立企业人才库(还有很多方法,如建立人才森林等,因与本文关联不大,故不予叙述)。

企业建立人才库这种做法的主要观点是人才获取后可以储存,企业可以根据未来的发展需求,提前获取可以比现有人才更高级的人才,或预先引进一部分暂时还不能直接派上用场的人才作为储备,当需要使用时可以直接提取。

企业人才库建设看重的是具体的人,不是人身上的能力和品质,是一种相对静态的概念,不强调个体之间的联动和有机关系,仅被看作类似于储备物,不从发展角度来看待人才的成长,是一个相对偏向于存量使用的概念。

我们认为,这种做法和观念已经越来越不适应现代企业快速发展的要求,需要有一种全新的观念和做法,综合国内外的一些研究成果及我们的实际经验,我们提出企业人才链的概念,以期能够有所创新。

二、企业人才链管理概念的创新

1.企业人才链的基本内涵。人才链,并不是一个新词,近期在报刊和网络使用的频率颇高,但仔细分析就会发现,人们在使用人才链这个概念时,时常指的是社会人才链和行业人才链,而没有任何一篇论文或书籍提出企业人才链的概念。

行业人才链通常指某个行业内从行业起点到终点需要有哪些人才,沿着行业上下游关系这条单线链不断列举。例如,在一篇手机人才链正在形成的文章中指出,手机增值服务、手机营销、手机研发、手机售后服务等领域的人才需求量均较大,除了需求一向强劲的研发人员外,彩信设计师、手机增值服务员、手机维修师等,成了人才市场中的新亮点。这里的人才链指的就是“行业人才链”,它由一个大的行业中分工与合作非常密切的一些工种人才组成。

本文提出的新概念——企业人才链,指的是,在单个企业中,在组织运作过程中密不可分的不同种类和不同等级的人才组成的链条和网络。各岗位人才作为这个链条和网络中的重要一份,都与其他人才紧密联系,相互依存,相互联动,而且每个个体具有成长性,是一个动态发展的概念,联动的概念,增量的概念。因此,这是与企业人才库的本质区别,也是对企业人才库概念的极大提升。

从人才库到人才链的过程中,还有一个过渡阶段,我们称之为人才数据库,其通过一定的数据管理功能将企业的人才进行分类管理。但是缺乏联动和动态发展的观点,因此,是一个过渡阶段或者说是一种过渡工具。

2.企业人才链的若干特征。企业人才链最主要的特征是整体的立体结构性和个体的动态发展性。整体的立体结构性特征用岗位间的360度联动来表现,个体的动态发展性在岗位联动中获得机会,整体联动和个体发展形成了企业的动态人才链结构。当然,除了这两个特征之外,人才数量的动态平衡以及数据管理也是重要的特点。

(1)整体的立体结构性特征。企业人才链整体上通过横向和纵向两个维度,相互交叉形成立体结构特征。

①横向结构分析。在横向结构方面,要保持合理和相对平衡的状态,要有管理重点。如报社在运作过程中,人才链横向包括主业务流程中的采访人才、编辑人才、广告人才、发行人才,又包括管理支持流程中的管理人才和后勤支持人才等。所有这些人才构成一个密不可分、相互联动的横向人才链(见图1)。

一个报社的横向人才链,无论那个环节出现薄弱现象,都会对报社整体运作产生或大或小的影响,但对报社而言,采编人才和经营管理人才链无疑是最关键的,做好采编人才链和经营管理人才链的管理是最重要的。

②纵向结构分析。在纵向结构方面,同类人才中要进行等级链条构建,并进行合理搭配。如编辑中,从初级到高级的维度可以分为助理、普通、资深及首席等层次。企业在发展的不同阶段,以及不同部门的理想状态下的人才等级链结构具有不同的特点,以下是五种典型的类型(见图2)。

云梯形的人才链等级结构:指各个等级的人才基本上呈等比分布,例如小作坊。

金字塔形人才链等级结构:指各等级人数从低到高呈递减分布,这是最常见的分布形式,例如制造业。

倒金字塔形人才链等级结构:与金字塔形正好相反,这在一些智力密集型的研究机构、咨询公司和实力超强的大学可以见到。同样是大学,有的实力超群的世界一流大学呈现倒金字塔形的人才链等级结构,而大部分实力一般的高校的人才链等级结构呈现出金字塔形结构。

橄榄形人才链等级结构:人才的高、中、低分布呈现出橄榄形分布,换一种表达方式,是一种正态分布结构。媒体采编队伍通常呈现这种状况。

哑铃形人才链等级结构:初级、高级人才居多而中级人才较少的分布。哑铃形结构比较少见,一些企业在构建理想人才链等级结构时,理想的结构是金字塔形,但某一阶段可能呈现出哑铃形或其它结构;有时哑铃形结构出现在某些畸形的政府机构;有时某个企业在构建橄榄形人才链结构过程中,由于中级人才没有成长起来,暂时处于哑铃形过渡阶段。但也不排除哑铃形结构是某些企业或部门的理想结构。

不同企业或部门,理想的人才链等级结构可以不同,没有一个适合所有行业、企业或部门的唯一最优的人才等级链结构,只要能够有效支持组织的战略发展就是适合的。在构建理想人才链等级结构时,可以用上述等级结构模型对现有的人才链状态进行诊断,找出差距,从而制定科学有效的人才补充、配置和培训开发计划。

(2)个体的动态发展性特征。就个体而言,人才链不是静态的,而是在一个时段内呈现出动态发展的特征。从初级→中级→高级的配置不断发生变动,也可以沿着横向结构进行变动。

对个体而言,组织的职业生涯规划就是对每个个体在人才链的立体结构中规划相应的路线,个人的职业生涯规划也是需要在人才链中找对自己的路线,并尽可能与组织的规划契合。这就需要组织对人才链的构建和管理具有非常详细而规范的方法和工具。

(3)人才数量的动态平衡特征。人才链不仅有结构性的特征,而且有数量特征。企业要合理确定自己的人才链中各个时期各种人才的动态数量,满足动态供给需求,保证企业正常运作。这需要企业进行合理的人力资源规划。

(4)数据管理的系统科学特征。人才链不仅需要搭建合理的结构,还需要科学系统的数据库来对人员进行管理,充分利用数据库的强大分析功能,保证立体性结构设置的合理,充分利用数据库的信息查询和调用功能,保证人才动态发展的可行性和及时性。因此,真正完整的人才
链必须要包括数据库的后台支持。

相关推荐

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。