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如何成为最佳雇主?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

美国杂志每年都会选出100家最值得为之工作的企业。榜上有名者不仅有着善待员工的好口碑,更是颇具竞争力的业界佼佼者。
  为了解最佳雇主的成功之道,杂志派出记者“卧底”,到3家最值得为之工作的企业工作,“实况播报”那里的员工福利。
  任何人都能说不
  石化企业N uStar E nergy主要生产沥青、输油管道以及石油储藏设备。高温、危险的生产环境令人却步,但公司严格执行安全标准令工人们能够安心工作。
“这里任何人都能说:"这个任务不安全,我不做",厂方对此表示尊重,”在储油终端工作多年的菲尔·斯科特说,“正是这种企业文化令N uStar的员工满意,让他们活着。”在斯科特负责的“辖区”,为检测产品质量,工人们经常上下攀爬大型储油罐,工作危险系数不低。
  N uStar对员工工作危险性给出高额补偿和报酬,还努力营造令人愉快的工作氛围。除在法定节假日举办庆祝活动,公司还设立了名目繁多的节庆,让员工在工作之余充分放松,例如:家庭日、安全生产庆祝、乘船游河以及星期五13点快乐时段等等。
  当员工遇到困难时,N uStar乐于出手援助,并鼓励员工之间互相帮助。去年圣诞节前夜,一名正在休病假的女员工家遭受火灾,家里房子被烧毁。尽管这名员工的房子上过火险,N uStar得知消息后还是立即给她送去3000美元。
  2008年龙卷风袭击美国得克萨斯海湾地区时,公司在当地的不少分支机构受损。不久,N uStar全国分公司的员工来到这里,为受灾同事修房子、煮饭,还发放免费燃料。
  N uStar提供的数据显示,2010年公司1400名美国员工累计做义工7.5万个小时。同一年,N uStar员工为美国联合慈善总会人均捐款约2200美元,创下该机构接受同类捐款的最高纪录。
  关心与分享
  “关心与分享”是N uStar对外宣称服务员工的主旨,为此公司不仅组织丰富多彩的企业活动,更投入“真金白银”改善员工福利待遇。
  在N uStar,所有员工享有免费医保和免费牙齿保健。至于奖金和分红,公司明确原则:要么大家都有,要么都没有。近年来,N uStar员工每年所获奖金为年薪的4%至35%。最基层的收发室工作每年能拿1100美元奖金,副总一级可以获得7万美元奖金。公司员工近1/10是工会成员,他们的奖金待遇按工会与资方达成的标准执行。
  此外,N uStar还向员工配发公司股票。目前,近半数员工持股,拥有2000美元到11.3万美元不等的公司股票。N uStar每年向员工派发总计1360万美元的奖金,其中1200万美元奖金流向经理级以下员工。
  对于退休员工,公司给予相当优厚的待遇。在N uStar工作30年后,退休者每月可以领取相当于原来工资117%的养老金,其中部分由美国社会保险计划支付,近半数来自公司自身养老基金。
  N uStar号称公司从来不裁员,“我们希望保持有弹性的工人数量,”公司首席执行官柯特·阿纳斯塔西奥说。去年夏天,N uStar的主体业务沥青生产增长有限,必须裁员10%。公司拒绝裁员 , 反 而 向 员工求助寻求解决方法。为此,N uStar的员工自发提高生产效率,有的部门减少生产浪费,有的部门改善采购质量,还有的部门缩短工作时间、减少出差旅行。结果,即使身处逆境之中,公司盈利仍比上一年多500万美元。
  “如果不支持员工和他们的家庭,业务低迷时公司又怎能依赖他们?”阿纳斯塔西奥说。N uStar“大手笔”的福利制度曾遭到咨询公司反对,被告知“你们这样做不行”。然而,N uStar的“仁慈”工作环境最终得到回报,公司业绩骄人,令华尔街各大投资机构趋之若鹜。过去3年里,N uStar给投资方最高回报幅度达到65%。“ 这 是 我 们 以员工为主的企业文化的直接成果,”阿纳斯塔西奥说,“照顾好员工,他们会照顾好彼此和投资者利益。”
  弹性工作时段
  在瞄准青少年市场的服装零售公司“航空邮件”,相当多员工是打工学生。为这些临时工安排灵活工作时段、营造愉快工作氛围是这里的用工要义。
  每年11月的最后一个星期五是美国一年一度圣诞购物季的开始,是“航空邮件”全美900家门店一年里最忙碌的一天。“航空邮件”首席执行官汤姆·约翰逊这一天会亲临“前线”与员工们一起“战斗”
  去年,杂志记者当天清晨6点抵达新泽西郊区帕拉默斯分店,看到“航空邮件”的52名年轻店员已经准备就绪。清晨7点一到,成百上千顾客涌进“航空邮件”店内,不久就在结账处排起长队。
  “ 保 持 微笑,装袋、打包快!快!快!”约翰逊不停督促着店员们。不过,“督战”同时。他不忘给超负荷运转的店员们安慰和激励。
  “这是一年中我们最重要的一天,”已经有7年 工 龄 的 店 员 马 西 斯 说 , “ 同 时 还 要 有 乐趣。”这一天,约翰逊为店里员工买来比萨饼,与甜甜圈和夏威夷汽酒一起放在储藏间,供倒班休息的员工享用。
  与行业内其他不少企业相比,“航空邮件”给临时工的薪水更优厚,给正式工的升迁机会更多。不少临时工后来应聘成为“航空邮件”正式员工,59%的正式员工升职成为经理,79%的经理是女性。“航空邮件”经理级正式员工,每年可以“无限期”休病假。
  “航空邮件”在全美有2.8万名员工,其中大部分是年轻的临时工。他们不在乎医疗保险和社会保险等传统的福利待遇,而是更看重公司给员工的“特殊待遇”,例如,能以7折价格购买所有“航空邮件”衣物。公司友好的工作氛围也令年轻人着迷。表现突出的店员不仅能以更低折扣购买衣物,还会得到同事的“现场熊抱”。此外,公司还会组织夏季派对和社区义工活动。去年,“航空邮件”发起慈善活动,为无家可归的青少年募捐62.5万条牛仔裤。
  工作即快乐
  玩具企业“孩之宝”注重营造友好工作氛围,不仅为员工提供优厚福利待遇,更鼓励他们以工作为乐趣。
  从 各 种 津贴福利到股权和奖金,“孩之宝”一应俱全。此外,公司推出多项深受员工欢 迎 的 优 惠 措施。公司支持员工参加社会活动。“孩之宝”员工每个月有4个带薪小时可用于做义工,帮助儿童。只要每周一至周四加班4个小时,员工可在公司内部门店以优惠折扣购买产品。除了倒班员工,公司所有人星期五下午一律休息。
  作为一家生产玩具的企业,“孩之宝”真正引人之处或许在于,在这里工作就是玩儿。公司3100多名员工每人参加工作时都获赠“孩之宝”的畅销玩具组合“土豆头先生和太太”。“在这儿不可能没乐趣,”公司首席执行官布莱恩·戈德纳说。
  玩具设计师是“孩之宝”的“珍品”人才。40岁的罗布·达维奥为“孩之宝”设计棋盘游戏。“设计游戏就是讲一个好故事,”他说。达维奥从小就与两个弟弟一起玩棋盘游戏,对这种游戏情有独钟。每当想到被付以高薪做自己喜欢的事,达维奥就说:“我很幸运。”

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。