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企业培训师观点:企业管理咨询现场有神灵

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

一位多年不见的老朋友拉我到他企业看看。

他一开始就向我诉苦:现在企业做大了,企业管理咨询现现场上的问题层出不穷,但工厂产品不稳定,客户投诉不断。我问他几个企业内部的问题他却一概不知。我问他大部分时间在做什么,他说在学习他到处去听课,要找办法,要找能人,在思考,在开会,在听汇报,但效果不佳。

我不禁想到多年前,我去一家濒临倒闭的企业去当总经理,企业要重新研发新产品,我们历经了多次失败后,干部们信心受挫,悲观至极。我性起了,将自己的办公桌搬到了现场,我拿了一张大纸,上书“屡败屡战,决不退缩,奋勇向前,终有成果”。我吃住在工厂,与干部工人一起奋战了6个多月,试验了七百个配方终于成功了。

前不久,我们接了一个渔业企业绩效提升的项目,开始就发现这个企业管理咨询现场产品计量不准,近一个多月教客户干部的办法之后仍然不行,客户的经理说:”我们是老经验了,我们的渔业企业就是这样落后的,是没办法的。”正好我去了,听了这话,我把我们的高级顾问师沈老师喊道了我的房间。我对他说:“你下去吧,越过一切不可能的依靠,到现场去一定有办法的!”我们的沈老师在海岛上与渔民一起工作了26天,终于有位渔船上的统计员提出了方法,解决了基本计量问题。

企业管理咨询现场总有很多的问题,积在一起就是大问题,积累的问题就有了缠绕,一般的方法是理不清的.有时,无论怎样想都没有办法,工作不能顺利进展,无计可施。但要明白一点,所有的大问题都是小问题的堆积,所有面的问题都是点的铺开,发生问题的现场往往就可以解决问题。只要能冷静下来,然后面对现实重新发现往往就有机会。充满热情,全身心地到现场去审视、倾听往往就能解决问题。我以前做董事长喜欢一人出差去拜访客户,特别去拜访不和我们成交的客户,往往能发现很多关键的问题,发现了许多市场机遇。我还喜欢到工厂车间去看看,往往会发现我们运营改善的空间。发现我们的干部应当努力的方向。

我环顾着他豪华的办公室,对一直诉苦的老朋友说:“你为什么不换件衣服,和我一起去现场看看呢?”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。