吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:最新的质量管理艺术

企业培训师观点:最新的质量管理艺术

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

虽然张忠谋是在美国受的教育,并美国的一些高科技公司工作了25年之久,而且台积的董事长布鲁克(DonaldW.Brooks)也是美国人,但他们两人都小心翼翼,不愿太多沿袭美国做法,《商业周刊》(BusinessWeek)报道说。布鲁克指出,公司不想”搞太多系统和流程,以免官僚习气。”

相反,他们致力于在那些背景各异的员工间创造一种相互理解的气氛。”人们常会说,’喂,我是按照质量管理方式来做的,当然是我自己那种方式。如果出了问题,我所受的工程教育会告诉我怎样处理。'”公司质量和产品可靠性组织董事长姚幼文博士说,”对于哪种工作方法更好,人们需要有个共同的看法。我们搞了许多专题讨论班,来解决这个问题。

质量管理艺术1.生产效率。由于半导体产品是世界上贸易最自由的商品之一,因此,成本就成了竞争的关键。而成本又由产出率来决定,即一种投入能产出多少合格电路的比率。因此,这里的关键就是提升生产效率和减少浪费。

在这些方面,台积表现突出。公司四个工厂的产出率都在95%左右。姚幼言语宣称,这个比率可与日本的老牌生产厂家相匹敌。

质量管理艺术2.以业务为导向。台积跟华为和九广铁路公司一样,采取了极普通的质量管理方法。”我们不需要那些花哨的质量管理系统,”姚幼文说道,”只要使质量管理适合我们自己的运作就行。当然,要保证这个质量系统与公司的业务目标和战略保持一致。”

争取福特Q-1奖,更加强了这种实用的做法。”ISO奠定了良好的基础,但它没有给我们加强业务流程的直接评估标准,”姚伟说,”Q-1更实用些,这里的结果最关键。”

质量管理艺术3.自信

业内的景况仍然令人悲观。台湾半导体行业的收益1997年可能会下降14%。观察家们认为,未来两年将决定台湾是否还能成为廉价电路板的生产基地。

然而,台积却在考虑,与他人在台湾合作建一座年产达10亿美元产值的晶片厂。正是优质使他们有了这种自信。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。