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企业培训师观点:区域主管如何有效开展质量管理工作

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

区域主管作为公司管理架构里最基层的管理岗位,也是大区的中层经理人,每天直接面对的是业代和市场一线,对区域市场推进起到了支撑性的作用。但大多少的区域主管,不知道自己如何有效开展质量管理工作,如何实现自我职业平台的不断晋升。

一、定位之道:即明确自身的岗位职责和日常所要关注和完成的工作事项。笔者认为区域主管的岗位职责有以下七个方面:

1、了解公司的战略规划,熟悉公司近期的市场推进思路,心理神会,融会贯通,并明确自身区域的年度,月度和周目标

2、熟悉公司的各项规章制度,和相关业务流程。并保证这些规章制度能够执行落地。

3、负责制定所辖区域的目标分解,月度市场推进计划,以及动态关注月度计划的日进度情况。

4、渠道管理:选择、扶持和淘汰渠道商,建立强有力的相互协作的客户队伍。协助客户建立蛛网式销售网络,解决或协调冲货,提升网络效率。监督产品在客户网络中流通的渠道价格,对不正常的进货和出和价格进行谈判和协调。

5、团队管理:队员的日常时间行为质量管理,掌控每个下级的每天的动向和工作内容,监督队员是否按照计划进行工作。通过协同拜访对队员工作技能进行贴身培训。与队员勤沟通,多谈心,面对强度压力的销售工作,沟通无疑是业代克服自我,战胜艰难的法宝和强心剂。

6、监督和追溯,了解市场概况,不定期的进行市场巡检和抽查,监督队员的工作真实性和有效性。评估市场推进进度和存在的问题。因为要检查,让队员明白,我们所交代的工作必须认真完成的,形成闭环,让心怀不轨之人不敢偷奸耍滑。

7、重点终端要掌握我司的销售动态和竞品动态,根据20/80原则,对于重点终端要投入更多的时间和精力。

二、执行之道;执行即JUSTDOIT,要提供结果,要将目标实现。作为主管要完全认同公司的价值理念和企业文化,要高度认同公司制定的目标,而不能消极抵制,敷衍塞责。一个公司执行力强不强,关键是看中层经理人的执行力强不强,因为,中层经理人是桥梁是枢纽,是承上启下的重要环节,一旦此环节出现漏洞或问题,整个运营将举步维艰。

 区域主管如何有效开展质量管理工作,笔者有以下建议

1、知环境,知规划,知策略。平时注意留意行业相关知识和信息,通过与上级的沟通或者阅读公司的信息平台信息了解公司的大体战略方向,明确方向。

2、对于公司的企业文化,价值理念、规章制度和业务流程要常学习,勤思考,熟练掌握,融会贯通。在管理队员或者开展工作过程中可以做到有章可循,有法可依。

3、目标管理,首先心悦诚服的接受公司所定的目标,不要在目标上讨价还价,更不能在资源的配置上面锱铢必较,更不能因为资源的不匹配而消极抵制,推诿不前。应将精力和心思致力于如何实现目标的方法和途径上,其次,在熟悉所辖区域市场情况的前提下,根据每个区域的实际国情,将目标分解到每个业代,不能做到绝对公平,也要做到相对公平,保持团队内部团结和销量目标的顺利实现。最后通过每日晨会动态关注月度目标的达成进度,以及存在的问题,制定如何快马加鞭,迎头赶上的方案和措施。而不能到了临近月末才临时抱佛脚,已后悔晚矣。

4、渠道管理,要掌握区域里的分销商和二批商共有多少个,他们上个月的实际销量是多少,本月的目标又是几何?现在库存又是多少,现在辐射了多少已售网点,有多少家协议重点终端。哪些是支撑销量的重点客户,哪些是和公司理念吻合有待于发展壮大的潜力客户,哪些有是冥顽不灵,不大配合的客户。建立渠道体系数据库,建立渠道分级管理制度每周对渠道商的进销存进行定时检查评估。

5、团队管理。首先团队管理就是沟通,用自己的三寸不烂之舌,将工作任务灌输到大家的耳中,并保持步调一致,上下同欲,团队管理旨在团结,包括上下级团结和队员之间的团结,这样才能形成合力,才能弥补每个人的缺陷,发挥每个人的长处,不然组织存在的意义就消失殆尽。其次,要严格要求自己,树立榜样模范,这样可以建立自己的管理权威。方能服人。

6、监督追溯。人往往不会做安排做的事情,而往往会完成要检查的事情,这是人的本性所决定,故管理员工的最好的方法就是监督和追溯,并且监督和追溯也是对队员的最大信任。

二、提升之道;人往高处走,水往低处流,每个人都想着向更高的平台去发展,更有效的发挥自身的价值和获得更丰厚的薪资和福利。建议如下:

1、要懂得换位思考,要学会站在上级的立场和角度来考虑问题,

2、要培养自己的大局观和整体性系统性思维模式。要学会举一反三,触类旁通。

3、工作应积极主动,而不是被动执行,要懂得经常性的和上级沟通进行工作汇报,让上级知道你的工作进度。

4、要有真才实学,要脚踏实地,不折不扣的完成相关目标。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。