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企业培训师观点:风险管理制度化

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

“一切都要制度化”的本质就是:少依赖人,多依赖制度。将一切合理的东西,用企业风险管理制度来规范和固定下来。

  拿风险管理作为例子来说明一下。很多人都说中国的企业风险管理机制不健全。具体怎么不健全呢?其实就是没有制度化。任何一个企业的经理人,只要他的心思还放在企业经营上,都会不断地在思考企业的各种风险,以及如何管理这些风险。很多企业没有做到的,是将这个思考制度化。只有制度化了,这种思考才能越来越全面,越来越深入,才能让管理团队的集体思考力量得到发挥。否则,这种思考始终只是个人化的东西,大部分时候是在原地踏步,不够全面和深入。而对于企业风险管理来说,在“全面”和“深入”上只要有一点儿漏洞,给企业带来的损失可能就是巨大的。

  针对风险管理制度化,可以有以下几个方面。

  (1)将流程和时间表风险管理制度化。诚然,对于企业经理人来说,风险是一个随时随地可能发生的事情,风险管理是一个一直在做的事情,似乎不需要什么时间表。尽管如此,企业也应该确定一个时间频率,例如每年一次,全面审核企业所面临的风险和企业风险管理的安排,以确保风险管理的效率。

  (2)将企业的战略目标书面化。任何有关风险的思考都要和企业的战略目标结合起来。所以,首先要将企业的战略目标书面化,才能针对每个战略目标去思考企业的风险。我们不要以为这个事情很简单不值得一做,在很多企业里,当企业经理人们试图将战略目标书面化时,经常会发现在同一个管理团队里,不同成员对于企业战略目标的思考和理解是不一样的。这样,通过将战略目标书面化,风险管理制度化可以让管理团队每个成员全面系统地思考一下企业的战略目标,并且在管理团队内部将战略目标协调一致。有了这个基础,管理团队再思考风险管理时,才不会过于发散,才能更有效率地发挥集体思考的力量。

  (3)将企业对于外部环境的分析书面化。这个书面化同样可以保证管理团队内部思考风险管理时,都拥有一些共同的基本信息,以提升风险管理思考的效率。事实上,大多数经理人对于外部环境的分析判断都是不全面的,带有很强主观色彩的。一个管理团队内部的每个成员,在企业战略目标上可能会有些分歧,在企业外部环境的分析判断上可能则是大相径庭甚至彼此冲突的。企业要想做好风险管理制度,首先必须将这些分歧和冲突控制住,每个经理人可以保留自己的个人看法,但要分清楚哪些是个人观点,哪些是集体意见。通过将企业的战略目标和对外部环境的分析书面化,可以有效地找出所有人最大的交集,让每个人都清楚集体意见是什么。

  (4)对公司管理层的风险管理思考进行完整记录。这个记录会包括管理层对于风险的态度、管理层想到的各种风险、管理层对于各种风险的看法,等等。这个记录很重要,因为它会成为管理层日后继续进行风险管理的基础。换个角度说,前面提到的将战略目标和外部环境分析书面化,是将有关的原料整理好;而将风险管理思考进行记录,则是把这个加工原料的过程记录下来。有了这个记录,管理层以后每次再讨论风险管理时,可以在之前讨论的基础上将讨论更加全面和深入地进行下去,而不必总是“原地踏步”。

  对照着上面的几点要求一看,我相信,很多企业都会觉得,说得有道理,但我们目前没有完全做到,我们还有些不正规的地方。是的,经营企业和我们为人处事一样,很多事情都不是难做的事情,但我们往往对自己要求不严,就像很多人总戒不了烟、总无法坚持锻炼身体一样。而将一切风险管理制度化,恰恰能将这些事情通过制度进行严格要求。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。