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企业培训师观点:如何评估管理咨询公司

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

管理咨询公司的“六步曲”:

  【第一步:组织――确定专门工作小组】

  【第二步:聚焦――定义项目的四要素】

  【第三步:海选――寻找候选管理咨询公司】

  【第四步:沟通――项目介绍】

  【第五步:评价――评价管理咨询公司】

  【第六步:合作――签订合同】

  其中在第五步,企业很容易走弯路,甚至做出错误的决定。对此,我们提供如下建议:

  拷问企业自身。企业特别要注意的是:

  评估管理咨询公司过程中,要选择适合企业自己的,而不是选择实力最强或价格最便宜的管理咨询公司。

  千万不能通过招标的方式选择管理咨询公司。

  拷问解决思路。根据管理咨询公司对企业面临的问题的解决思路,企业可以大致获得他们将如何实施这个项目。要注意两类管理咨询公司是不可取的:一类是将过多的责任和工作推给了企业,另一类则是“大包大揽”。

  拷问项目针对性。企业应注意管理咨询公司是否真正听取了企业的要求,他们的《项目建议书》中是否清楚地告诉了企业将解决什么问题了吗?很多《项目建议书》仅是这些管理咨询公司以前方案的简单复制,缺乏对企业的项目的针对性。这种方案是不可取的。

  拷问性价比。要看管理咨询公司是否提供了性能价格比最高的方案。有的管理咨询公司会将一些服务的范围扩大,标准提升,以便获得更高的收入。

  拷问创新性。企业不应要求管理咨询公司在《项目建议书》中为企业的问题提出创新的解决方案,企业需要明白,管理咨询公司的创新性是需要在咨询过程中体现的,那么如何识别他们的创新能力呢,那就看《项目建议书》中他们在处理以前案例中的成功之处。过分强调创新性对企业将是危险的,因为那些创新的,没有经过实践的方法或方案,往往是存在巨大风险的。

  拷问平衡性。当企业评估建议书时,要注意平衡质量、经验的重要性和项目预算之间的关系。企业应该在能支付得起的范围内选择最好的方案。如果在项目预算范围之内,不能找到合适的,企业就需要重新定义项目的范围或者增加预算。

  拷问历史。评估管理咨询公司的能力还体现在其案例经验和顾问经验上。需要说明的是,看案例不能只看成功的案例,失败的案例也很重要,敢于承认自己有失败案例的管理咨询公司,他们更知道如何避免失败。

  评估管理咨询公司的案例,尤其是和企业委托内容相关的(如绩效考评体系)的案例积累、在同类行业方面的案例积累;确定最后参与项目的主要人员,尤其是项目经理,并了解他们的背景;了解管理咨询公司是否有相关的禁入要求(来自其他客户的)。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。