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文化要软 制度要硬

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

光有文化没有制度,企业要么自然推动,要么软弱无力;光有制度没有文化,企业要么执行有力,要么执行崩盘。
每个企业都有一个软肋,一触即痛,这就是文化;每个企业都有自己的筋骨,动它即伤筋动骨,这就是制度。
想想看,那些做得好的企业为什么那么多人能发出同一个声音?他们凭什么凝聚团队万众一心?他们用什么牵引团队的思想?他们靠什么让团队行为统一?只有一个共同的答案——优秀的企业文化!再想想看,在企业当中,为什么总有下属敢向你叫板?为什么总有大批人处在养病状态?为什么小圈子总是无法打破?为什么制度没有神圣性?只有一个共同的答案——糟糕的企业制度!
文化与制度,是企业的两肋。对于企业来说,文化与制度是缺一不可的。柔软的文化,是让员工长久跟随企业的有力武器;坚如磐石的制度,能约束员工的工作态度和行为。一个企业,只有将文化与制度结合起来,相互渗透、相互促进,软硬兼施,刚柔并济,才能形成独特的企业内涵,将企业治理到极致。
什么是企业文化?什么是企业制度?在我看来,企业文化比较抽象,是在企业发展过程中,形成的一套虽然看不见摸不着但又约定俗成的东西,是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范,是相对软性的概念。制度则是企业为达成目标,统一全体同仁行为的一种强制性手段,是大家共同遵守的办事规程或行动准则,比较能够看得见摸得着,是相对硬性的东西。
每个企业都有各种内容不同、形式各异的文化和制度,但你的企业文化和企业制度能发挥最大作用吗?又该如何做才能发挥文化的牵引性,制度的规范性,提高团队的效率,增强大家的积极性呢?这就需要各位领导,在文化和制度两个方面上,软硬兼施,刚柔并济。只有将这两方面都做好,才能把企业治理到极致。
那么,文化要软,如何软?制度要硬,怎么硬?
首先,请大家思考一下:谁能跟企业战斗到最后,谁能与企业共存最久?是那些职务最高的?年限最久的?待遇最好的?关系最亲的?都不是,而是最相信公司愿景的人。所以,文化要软的第一要素就是:为企业设立一个让团队神往、激动、兴奋的共同愿景。
在一个企业里,不仅领导者的权力很重要,制度的威力也很重要。但是比权力、比制度更重要,更有威力的是非权力、非制度下的企业核心价值观。因为,企业的核心价值观,是区别于制度和权力,对团队更有感召力、约束力、推动力的有效工具。所以,要将一个企业做大、做强,还需创立一个企业的核心价值观。有了相信的真理,信奉的理念,统一人心的价值观,团队成员便能从中感受到自己的神圣使命,信心倍增、动力十足地抱成团,共同奋进。
这也是文化软在哪、怎么软的重点所在。
在你的企业中,谁说了算?领导说了算还是制度说了算?团队成员,是看领导的脸色,还是看制度的脸色?在很多企业,领导独大的现象并不少见。员工照领导脸色行事,更是惯例。所以,制度要硬,重在增加制度应有的权力,减弱领导本身的威力。部分企业开始时,团队很优秀,成员也够积极。但发展过程中管理者就会发现,团队的办事效率不如从前,成员的积极性也有所下降。为什么?关键就是制度模糊,所以就不会有坚强的力量。
同样有些企业,为什么优秀的新人进不来,进来了要么遭受排挤,要么得不到重用?关键在于公司中的老人、庸人、能人等。这些特殊的人群,形成了一种特殊的制度。进而践踏了公司原有制度的神圣性,消弱了制度的威力。
综上所述,若问制度怎么硬,硬在哪,便需从以上几个方面着手下功夫,健全企业的制度。
对于一个企业来说,文化似湿度,具有“润物细无声”的功效,能触动整个团队持续、稳定地前行;制度似温度,具有“均衡万物,规范版图”的能量,能约束、驱动团队行为。文化与制度,只有温湿结合,相得益彰,方能风雨无阻。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。