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企业培训师观点:手机集成商如何做项目管理

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

项目管理科学是一门关于项目资金、时间、人力、产品等资源控制的管理科学。这种管理方法创新于美国20世纪50年代后期,并在一些领域进行了应用,取得了非常良好的效果。世界著名的美国pmi公司管理顾问预测,项目管理方式将成为或已成为新经济时代最具生命力和成为世界各国最通用的企业、企业核心部门的管理模式,俨然在企业经营管理中,项目管理理念已成为一种趋势。

  在当前市场状态下,中国国产手机企业面临着不断变化的市场环境因素:消费者的日益成熟正导致市场竞争规则变得难以把握,而竞争规则的变化正导致手机企业的持续发展面临越来越大的威胁;手机研发技术正成为一切的核心而它的复杂性日益成为风险的源头;手机功能的多元化和高科技化正像改变其它一切领域一样正在改变着企业本身,通信网络已经不再是一个单纯的技术工具,或一种新的交易模式,而是新的生存方式和经济形态,影响着社会的价值观和企业的经营行为;企业的政策制度环境的不确定性增加;员工的行为更具经济理性和短期化,传统的工资加奖金的激励制度不再让员工满足,他们希望得到更多的工作自主权、归属感、成就感和发展机遇,更少的监督和命令,并对企业有了更高的期待。在手机行业内,众多手机商家们已开始从贴牌手机转战到自主研发。目的是持续推出成功的新产品将使企业保持活力,发展成为市场的“常青树”,并能在研发、设计、生产、销售等各个环节做些文章以减少成本并获得赢利和追求利润最大化。那么面对此种种情况,科学的项目管理已成为企业从根本解决相关矛盾和推动品牌建设,引导企业健康发展的引擎。  

  手机项目管理的整体现状

  过去由于我国对项目管理理念不够重视,造成大量时间、人力等方面的浪费,严重制约了我国现代化的进程,手机行业尤其如此。行业项目管理水平较低,即懂得手机专业技术及流程又具备专业项目管理人才缺乏。手机行业很难找到即懂专业又有项目管理经验的专家。因此许多手机业的企业,有很好的项目、充足的资金,优秀的团队,却因为没有做好项目管理,而使得一些公司走入困境,甚至走向倒闭。项目管理主要人员不仅要对同行业有深刻的了解,同时要对市场、人员管理方面有很强的驾驽能力。据了解,我国手机行业真正实现或者基本实现项目目标的投资项目所占比例相对较少,彻底失败的占到了一定比例。其主要原因之一就是没有做好项目管理工作。即没有做好启动、计划、执行、控制、收尾五个项目管理过程,没有做好手机行业几大集成管理、工作范围管理、时间管理、费用管理、品质管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理系统管理的管理协调工作。通常一个手机项目有几条主线:

  1、市场调研/预研/选型/成本核算/UI及MMI设计/包材等设计及制作/市场方案推广/产品上市准备;

  2、ID设计/结构设计/商务谈判/开模/修模;

  3、ID手板制作/结构手板;

  4、电路原理图设计及评审/PCB布板/PCB制板/工程确认/打板/贴片/驱动软件调试/试产/入网/批量;

  5、原理图及结构确定后可以开始电子料/部分配件样品申请准备用于贴片及试产。

  但是对于手机项目管理来说,其项目管理的核心是品质管理和流程管理。每个手机项目实施目的都在于实现商业目标。但是仅仅依靠新技术的应用并不能够完全解决问题,任何手机项目的成功实施都要求企业内部做出某些相应的改变。只有通过正确的项目管理工作,才能够帮助企业增加收入、降低成本、提升业务质量、争得市场机会或取得项目管理的完全成功。  

  手机项目管理中的普遍缺陷

  手机项目管理在业内已经引起了广泛的重视,项目管理制已成为大多企业在定单过程中的基本管理模式,越来越多的企业开始重视项目管理人才的引进,很多公司的项目经理人月工资上万元都是比比皆是,这也从侧面反应了当前的手机项目管理的发展方面。但是,更重要的是随着手机市场的不断扩大,手机行业的不断发展,市场分工的细化,手机项目管理在实际实施过程中存在诸多的问题:

  首先,在项目实际实施过程中,经常出现职能分工不明确的现象。一是人员职权分工不明确;二是部门职责分工不合理;三是项目管理部门自身职能不明确。公司的高层领导们通常把项目管理部门定义成了行政部门,负责管理其他部门的运作。其作用不仅不能领导整个项目团队实施项目,反而有时还无谓地增加了工作负荷,甚至还误导了工程师的决策。

  其次,项目决策制度不合理。在很多中小型的手机企业,项目的许多关键决策点都是采取一人决策制。例如,有些集成商客户,ID方案设计成了老总一个人的艺术欣赏品,愣把自己的思想强加到项目经理或ID公司技术工程师的工作中,自然营销也成了“老总产品”的代理了。硬件选型也成了一个人的造诣,从工程师的角度他们对元器件的性能较为关注,而对成本考虑的就相对甚少了。

  再者,项目管理平台不健全。手机项目管理涉及到立项、ID、MD、软件研发、硬件采购和模具生产测试等等一系列的活动环节。它们之间很多是需要跨职能组织的。例如,ID的设计需要考虑到MD的设计,不单单把它想象成一件艺术品,它必须是有使用价值的商品;软件设计又要考虑到硬件逻辑设计等。不同的项目很多资源是可以共享的,所以这都需要项目管理去实现。手机研发企业项目组织不缺少管理工具,但他们缺少完善的项目管理流程,致使项目管理工作无章可寻、不正规;不同部门界面不清楚、有扯皮现象;没有有效的Sourcing管理计划,大家都成了商务谈判员了。

  另外,在有些企业中,企业项目管理主要负责人及其相关人员对本身业务不熟悉,缺乏专业知识支撑。我国国产手机品牌的项目管理尚处在较低水平,管理人员素质、管理水平相对低下,。主要问题是未能在项目中全面系统地采用项目管理方法,没有形成专业化。据不完全统计,虽然目前我国从事项目管理的人数已达数十万,但这些人多数是兼职或转型从事项目管理工作。他们实践经验少,管理水平不高。要么就是技术方面过硬但缺乏管理能力,另一方面要么懂管理,但是对行业缺乏专业了解。不管怎么样,都会造成企业资金、人力、以及时间的浪费,甚至直接导致项目的失败。当然,在实际的工作中,还有这样那样的不足,但是我们必须从源头去完善,去规范,去创新。
手机企业如何做好项目管理

  企业项目管理理念符合目前这种世界管理发展的潮流,通过将企业内的一次性的任务转化为项目以达到组织对外快速反应、对内整合、优化配置资源的战略目标。它不仅是管理企业项目的系统性方法,而且逐步成为改变传统组织模式和管理制度的有效手段。有效的项目管理,能够为企业项目运作减少成本、缩短工期、使产品迅速抓住市场机会而占领市场,同时也降低了企业项目实施的风险。那么如何更有效、科学地实施项目管理呢?主要应该从以下几个方面入手: 
 
  一、建立科学和完善的项目管理体系

  1、建立完善的企业项目管理小组或项目部门,进行严格的项目管理的职能定义。按研发人员的数量和启动项目的数量等影响因素,成立项目管理部门,同时一定要获得高层支持、合格的项目管理人、负责任及懂管理的技术工程员等。项目管理部门具体负责执行公司的供应商合同,使项目的全体成员明确项目的目标,明确产品范围和项目的具体范围,制定详尽的项目执行计划,把握项目管理各要素之间的平衡(进度、成本、质量等),跟踪项目的具体执行情况,预测项目的风险并采取预防措施,负责项目实施中各个界面的协调等。项目管理部门同时负责制定公司的项目管理发展战略,搭建项目管理平台并对其不断维护和升级,管理项目管理人员的级别和技能资料并作适当的培训,保存项目历史资料并形成分析数据,对项目管理人员进行绩效考核。

  2、建立完善的项目决策管理体系。针对不同影响程度的决策点可以分不同的决策等级,如战略性决策,重要决策,关联性决策和一般决策等,针对不同的等级的决策需建立相应的决策制度。例如,对项目立项应属于项目的战略决策,应由影响项目成败的重要干系人参与决策;对ID方案的确定属于重要决策,应由项目经理、ID工程师、市场人员、MD工程师以及企业外的有一定设计经验的人员组成决策小组,通过头脑风暴法来确定最佳方案。这样能多角度的思考问题,不至于产生偏见,导致决策的失误。

  3、建立适合自身实际情况的完善的项目管理平台。项目管理平台是指一个企业或组织如果决定采用项目管理方式管理其业务是,必须在组织中建立适合本组织的一整套管理体系,它包括项目管理组织、研发项目流程、项目管理培训计划、项目管理工具、完善的项目计划书等方面的内容。  

  二、对企业目管理人员进行正确的选择

  1、项目经理选择:项目经理首先要有责任感;其次要具备较强的行业专业知识;再者项目经理必须有过相当的管理经验和管理能力;另外,项目经理必须具有较强的沟通能力和市场嗅觉。总体上来讲,项目经理要是一个一专多能型的综合性人才。

  在项目管理过程中,项目经理要作好沟通工作,手机研发项目是需要多部门共同协作的项目,大多数子项目都对其他部门的项目有着不同程度的影响。而研发过程中,没有正式沟通计划,大多数的沟通也只是通过口头或是非正式的沟通形式实现的。沟通之前没有沟通计划,使沟通人员没有任何准备,甚至沟通的结果是大家还不知道究竟想实现什么。沟通结果不能形成报告,自然也就没有任何信息可发布了。

  2、重点岗位项目跟进人员选择,首先也是必须要有责任心,其次对本身岗位要有一定的专业技术基础;同时,要非常有时间观念,有主见,敢于承担责任。能够在工作跟进的过程中遇到问题时在自己职权范围内作出正确的决策。  

  三、建立规范的sourcing管理部门

  长期的供应关系不仅能保证产品的质量,还会保证项目的进度,如果和供应商建立了长期的合作关系,还会获得比较稳定、优惠的价格,这时就是关系带来的生产力了。和供应商建立合作关系还必须对供应商进行详细分析,按《孙子兵法》的策略就是“天地孰得”。不是对所有供应商都千篇一律的对待,而是要按不同的标准分成等级。比如,按照货源的多寡可以分为竞争型供应商和集中型供应商,集中型又分为单垄断和多寡头供应商。所以对待不同的供应商应采取不同的策略。对于以项目为核心的企业,为了便于统一的多项目管理,必须建立sourcing管理部门,实现对原材料的统一管理。对供应商和市场进行长期分析,了解市场的变化,建立完善的SourcingCase,给工程师提供便利的内部器件选型途径,同时也节省了工程师花在采购选择上大量的时间和精力。

  不考虑到供应商对企业未来研发发展的重要性。不设立专门的部门对供应商进行管理,把大量的时间投入到技术实现上,会导致了元器件供应不到位,货源不足等现象,最终影响了整体项目的实施和企业的长远发展。

  四、全员培训,加强整体员工的时间观念

  时间管理包括时间的宏观管理和时间的微观管理。对时间的宏观管理体现在对研发项目的进度估算和跟踪上,微观管理体现在具体的时间把握上,如会议时间的把握。企业要想在市场上取得战争的主动权,必须注重速度和变化。速度当然就是关注产品研发的速度,这就要求项目管理人员怎么样规划各个环节的时间进度,分析怎样合理的去争取和利用时间。以图在最短的时间内推出新产品以占领市场。

  合理的利用时间,强化时间管理理念能缩短研发的生命周期。手机更新换代较为迅速,速度能产生竞争优势,谁先把握主流,谁就能赢得市场;速度产生较高的获利能力,谁先将产品推进市场,就能先实现销售收入,要知道金钱是有时间价值的;速度意味着产生较少的意外,市场是不会为个人而停留的,晚一天推出新产品那就意味着你要重新考虑你的Profit了。

  五、提升企业项目管理的信息化水平

  在公司允许的情况下,采用先进的并且适合自身需要的企业系统管理软件。在激烈竞争的环境下,面对各种复杂的项目有大量的信息、数据需要动态管理,要提升管理水平,提升工作效率,就必须使用先进的方法和工具。(globrand.com)有数据表明,在美国项目管理人员中有90%左右的人已在不同程度上使用了项目管理软件特别是手机及整个IT行业。项目管理软件有面向计划与进度管理的,有基于网络环境信息共享的,有围绕时间、费用、质量三坐标控制的,有信息资源系统管理的等等。  

  总而言之,不管是大企业还是中小型的手机企业,以上基本的原则是项目管理中的基本法则,在项目管理理念基础上,在实际市场运作中的加以灵活运用可取到一定的良好效果。但是,手机项目管理毕竟一件复杂的、系统的管理工程,以上只是一些重要的核心的方面的内容,在实际项目管理中将还会收到各方面因素的影响,比如:团队执行力、合作商家的责任心、合作模具工厂的技术水平等或者一些其他以外的因素等等。因而,在此只作浅析。

  从宏观和微观上树立企业项目管理理念,并合理实施,必将推动整个企业的规范化,并在微观管理中提升产品品质,降低生产成本,从本质上提升品牌的认知度,最终以提升品牌美誉度,从某种意义上说,手机项目管理是其品牌构建的基石。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。