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企业培训师观点:办公室行政经理人你熟悉每把钥匙的齿纹吗?

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

刚到新单位上班的第一天,办公室行政经理人小赵热情地领我去认识每一个大小主任办公的地方,以便我尽快开展工作。于是,去了西院,来东院;上完这楼,到那楼;爬过三楼,奔五楼,等看完所有的办公室,一趟下来近半个小时,我身上直冒汗。

小赵在单位办公室行政经理人中每天除其他工作外,还要负责早上给每个主任分送报纸,对每个领导的办公室他是再熟悉不过了。说实在话,我这样跟了他两天、去了两次,十几个主任真要我一下子说出其中的一位具体在哪个院、哪个楼、几搂办公,还真拿不准。但我相信,要不了多长时间,这个问题自然会迎刃而解。

每次,小赵去送报纸,都呼啦啦带上足有半斤重的一大串钥匙。外面的防盗门、里面的木门,一把把钥匙,大大小小,相似又不相同。只见他走到门前,数秒种内,就能准确无误地从众多钥匙中分辨出这个房门的钥匙。这一点让我吃惊不小。

让我吃惊的还有一次,在老干部茶话会上领导的一席话。在向离退休同志介绍新一届领导干部之后,主任指着小赵说,这位同志不介绍大家也知道,工作十年,任劳任怨,踏实能干,能像他在我们这样的单位工作这么长时间不容易。特别这几年,我们这先后进过本科生、甚至还有两个研究生,都因为种种原因而“另某高就”……这时,我乜斜了一眼站在旁边的小赵,他憨憨的脸上飞满了激动而幸福的红晕。

关于钥匙,我曾问过小赵,所有办公室行政管理部门的门使用的都是同一类型的琐,你是怎么很快认识出要开的门的钥匙呢?呵呵,他笑着说,熟悉呗。虽然同一类型的锁,钥匙极其相似,但自己还是记住了每一把钥匙的齿纹。我对他的这种“熟悉”程度颇为震惊,同时也在内心对他多了几分佩服和敬重。

熟悉每一把钥匙的齿纹,这看似简单的事情,正因为它的简单,许多人却不屑于去熟悉它。就像我们面对身边一件看似微小的事情一样,有的人一开始就没有打算为此上心动脑,更不要说为熟悉一把钥匙的齿纹这样而去浪费精力。后来,我也建议小赵,可以在每一把钥匙上贴上胶布,写上领导者的名字,不是更容易辨认?他却始终没有这样做。

没有做的原因也很简单,这是他的工作,如今他已经做得得心应手了。用心投入和付与行动并不在于那一层胶布上。这就让人想起,如今为什么有那么多人尤其是年轻人在羡慕他人风光的时候,却总抱怨自己命运的不济呢?因为他从来就没有在意过打开希望之门的那把钥匙的齿纹,虽然这把钥匙和他人获得成功的钥匙属同一个型号的锁。

实际上,生活中握在你手中的有很多把钥匙,相信在你熟悉每一把钥匙的齿纹之后,一扇扇成功之门便会为你随之洞开……

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。