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企业培训师观点:通过熊家庆自杀,如何看待压力管理

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

熊佳庆的”或许”自杀,成为今天惊爆网络的热点新闻。这个因为暴力殴打同学的女学生,如果因为公众施加的沉重压力而选择自戕的话,也就将这一暴力事件引向悲剧事件。一连串错误的纵容与放大结果,里面包含着重重暴力,其结果只怕是伤己伤人。

  第一重暴力,就是熊佳庆自身的犯罪倾向。而回顾近期国内不断涌现的青少年暴力事件,我们有理由深为担忧,一种超越暴力斗殴而可能造成犯罪后果的趋势,正在逐步蔓延。

  第二重暴力,就是群体或公众对暴力行为的放任和纵容。

  第三重暴力,就是某种超越冷漠和围观心态的嘲讽和附加暴力。而恰恰是这种扭曲的不成熟心智,造成了青少年成长的最大戕害。

  第四重暴力,就是社会对此类事件的迅速放大效果,以及引发的”人肉搜索”和集体讨伐风波。

  对于熊佳庆的突然死亡,熊佳庆的一位挚友推测主要是因为自己最好的朋友出卖了她,还有其他很多复杂的原因导致熊佳庆活得太累了。熊佳庆被发现时,独自坐在出租车后座上,已经停止了呼吸。熊佳庆的父母称:”推测是自杀身亡,在车内也发现了遗书。接到上海市徐汇区pol.ice局的电话已经确认了尸体。这段时间熊佳庆经历了很多事情,太累了。”但我们今天,谭老师与你分享的则是,通过熊家庆自杀,如何看待压力管理?

  今年9月10日是第七个”世界预防自杀日”,企业培训讲师谭小芳了解到今年的主题是”社会文化因素与预防自杀”。我国是高自杀率国家,据2000年中国疾病预防控制中心与回龙观医院临床流行病学研究室合作开展的有关调查显示,我国自杀率为22.23/10万,自杀已成为我国人群第五大死因,每年约有25万人死于自杀,约200万人自杀未遂。同时,自杀已成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。
“每当秒针轻轻滑动30下,就有一个人选择离开这个世界。”这是第六个”世界预防自杀日”发布的公告。调查显示,自杀已经成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。每年我国有225万人自杀,其中25万人自杀死亡。
  这个事件使我想起一个例子–南瓜实验。在美国麻省理工学院进行了一项很有意思的实验。试验人员用很多铁圈将一个小南瓜整个箍住,以观察当南瓜逐渐地长大时,对这个铁圈产生压力有多大。最初他们估计南瓜最大能够承受大约五百磅的压力。

  在实验的第一个月,南瓜承受了五百磅的压力;实验到第二个月时,这个南瓜承受了一千五百磅的压力,并且当它承受到两千磅的压力时,研究人员必须对铁圈加固,以免南瓜将铁圈撑开。最后,当研究结束时,整个南瓜承受了超过五千磅的压力后才产生瓜皮破裂。

  他们打开南瓜并且发现它已经无法再食用,因为它的中间充满了坚韧牢固的层层纤维,试图想要突破包围它的铁圈。为了吸收充分的养分,以便于突破限制它成长的铁圈,它的根部甚至延展超过八万英呎,所有的根往不同的方向全方位的伸展,最后这个南瓜独自地控制了整个花园的土壤与资源。可见,压力如同”水可载舟,也可覆舟”一样,既有好的一面,也有坏的一面。

  那么,对于企业来说,近两年员工自杀的事件也是屡见不鲜–我们讲适度的压力可以使人集中注意力,提升忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。经理人要在压力情境下不断地学会应付的有效办法,可以使应付能力不断提升,工作效率也会随之上升,所以压力是提升人的动机水平的有力工具。谭小芳老师在培训的咨询时常说,压力产生的原因是多方面的,结合国内企业家和员工的工作压力的特点,我们在进行压力管理时应该注意五个原则:

  第一,适度原则。进行如何看待压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力,最大化员工满意度,而是要适度。

  第二,具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉,因此在进行压力管理时要区别不同的对象采取不同的策略,根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。

  第三,岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工,承受的压力也就越大。比如营销部门的压力-般比较大,因为销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。当然,我们也经常听到一线服务人员抱怨服务压力越来越大,客户要求越来越高、服务标准越来越高、服务的内外压力越来越大、服务的竞争越来越激烈,有的人甚至有不堪重负之感。
第四,引导原则。由于压力的产生是不可避免的,所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。谭小芳老师认为,对企业家来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。
  第五,区别原则。在消除压力前,首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的,比如由于员工之间不团结,人际关系复杂造成的工作压力;而有些压力,比如来自工作本身的如何看待压力是不可避免的,只有通过提升员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。

  我们说,闪闪发光的金刚石与平平常常的石墨有着天壤之别,然而,化学家的结论却令人惊异:金刚石与石墨一样,都是由碳原子构成,并且,石墨竟然能变成金刚石。石墨在5-6万大气压((5-6)×103MPa)及摄氏1000至2000度高温下,再用金属铁、钴、镍等做催化剂,可使石墨转变成金刚石。那么,企业家是怎么把”石墨”变成”金刚石”的呢?–激励。但是激励是有一定方法的。比如可以将主管、经理自己成长的例子讲述给新人和下级,来鼓励、激励下级同样成长。

  有的业界朋友也问过我,谭老师,您是如何面对压力的?怎么说呢?曾经的我,面对各种压力时,也曾想选择放弃。但是后来我及时调整了心态,换了种思考:压力越大,越能提升自己的能力。以后碰到相同的人、事,就不会不知所措。当然解压的方法还有很多,因人而异,适合自己就好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。