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企业培训师观点:管理软件特点

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

管理软件特点

  1、管理软件的应用范围在扩大

  协同办公软件我们以前说管理软件特点一般都是指应用于企业内部的管理,也就是说企业内部的一个营销系统、一个会计系统、一个库存管理系统等等;今天谈管理软件更多的都是从整个社会范围考虑,而不是单个企业。不管是供应链、电子商务、CRM,甚至各种各样的WebBase系统,组成了一个范围很大的系统。这个范围比以前大的多,而且不是简单的量大,而达到了一个质的变化。过去我们以企业内部管理的应用需求为主搞系统开发,但今天我们的软件开发绝不能限于单个企业,必须要考虑到方方面面的因素。

  比如,现在企业涉足电子商务,要在线支付,就必须要考虑跟银行在网上打交道,新的系统必须要有信用卡接口,这是过去的应用所没有的。今天搞管理软件,你考虑的范围要扩大,最突出的特点是要扩大到全社会的范围。

  2、现代企业管理软件特点的学理基础发生了很大变化

  以前在一个企业内部谈管理和管理科学,其学理背景都是从法约尔的企业管理理论衍生出的,包括十四条管理要素,包括现在还在讲的企业人事、供销理论,都是从法约尔的理论中来的。所以我们在开始搞MIS的时候也是从这个框架上做的。所以过去一说管理软件,管理科学的背景依赖于法约尔的体系。

  但是,这个东西在近20年里发生了变化,现代企业的功能和职能中心越来越多,比如CRM的兴起、呼叫中心等等。随着生产社会化程度的扩大,随着分工越来越细,很多原来企业内部的信息处理、交流都变成了企业之间的。这样作为信息系统和管理软件来说,绝对不可能像开始时那样只考虑某一个方面。这种学理背景上的变化,对于企业管理软件的设计研发来说意义是深远的,新的理论构建也还在不断的探索中。

  3、技术平台的跃迁

  80年代初,先是小型机—终端,后来有了微机,小型机停掉,取而代之的是Novell网。后来又从Windows为平台转向现在的基于Web平台。

  从技术上说,网络背景,网络技术和人工智能技术的应用都有很大变化,比如说智能带。技术上更新速度快,很多思路也不一样,必须用技术占领市场。

  4、从技术创新走向体制创新

  管理软件能够促进企业管理进步、体制创新,或者和帮助企业完成这方面的改革或者改进,这在今天已经是公认的。但是20年前,我们没想到这一点,或者说大家都在回避这一点。20年前,计算机应用就是计算机应用,纯粹的技术应用而已。

  现在,企业实施管理软件都要借助BPR(企业业务流程重组)这个概念。为什么要用计算机呢?就是要使管理流程更加合理,如果不能使流程合理化、只是单纯的模仿手工操作,没有一个老板愿意干。

  管理软件特点:从现在看,管理软件的发展方向应该是全社会范围的。面向全社会的管理软件,而不是只面向企业内部的管理软件;现代管理软件应该以现代为基础,功能越来越强大,并逐渐把人工智能加入其中,这是技术上的发展方向;最后,管理软件必须要和管理体制的改革密切结合起来。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。