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企业培训师观点:中小企业如何实现行政管理升级方式

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

新年伊始,众多中小企业在做年度规划之时,都把提升企业行政管理升级方式及水平,实施科学规范化管理,作为年度的工作重点。类似“今年是企业管理年”的口号年年喊,管理效率却还是在原地踏步。企业依然处于低层次的成功——市场机遇的成功,难以向行政管理升级方式的成功迈进。
  
  企业管理升级是一个复杂而系统的工程,中小企业应该从何入手提升管理水平,避免形式化的口号管理误区,将管理口号变成管理行为,实现科学规范化管理,本人认为中小企业需要对以下五个方面进行分析与解决。

  一、企业行政管理升级方式诊断

  企业行政管理升级方式诊断的重点是对业务管理(业务模式、渠道管理、客户管理、品牌管理)、组织管理(组织结构、工作分配与职责关系、业务流程)、人事管理(绩效的分配与考核、薪酬的设计、人才的选拔与激励)、行政管理(办公、财务、后勤)等方面具体工作内容进行分析诊断,找到管理过程中存在的问题,寻求问题解决办法,管理诊断执行流程如下:

  第一步:调查研究,确定问题;

  第二步:确定产生问题的本质原因;

  第三步:提出解决问题的各种方案;

  第四步:对各方案进行评价、对比,并最终选择优化方案;

  第五步:方案的实施。

  企业管理诊断是解决管理问题的第一步,通过管理诊断,找到企业管理的短板所在,规范完善企业的管理体系。根据问题提出解决方案,加大整改力度,做好监督落实工作,使提升企业管理水平的工作有的放矢,有章可循。
二、管理流程的优化与再造

  企业管理流程的优劣直接关系到企业运作和管理效率,进而影响到其最终的财务效益。

  我曾了解过一个年销售额在八千万左右的民营药企,其财务管理制度费用审批程序复杂的程度令人惊叹!一般企业的省区办事处向公司申请费用,审批流程为销售经理、财务经理、总经理签字,出纳打款就可以解决的事情,此公司费用审批流程却需要经过十一个环节。工作流程画蛇添足,造成资源浪费,办事效率低下。两天就可以完成的工作,一拖就是一个星期。在与省区经理们沟通时,他们开玩笑地说,每次申请费用时都想在《费用申请单》上画上一只鸡毛,希望公司能快点批复,减少对一线市场工作的影响。

  企业管理流程的优化与再造是企业获得持续、稳定、高速发展的基础。企业应按照“结构合理,配置科学,制约有效”的原则制定管理流程。面对新形势下的市场竞争环境,中小企业需要快速提升管理水平,规范管理流程,制定出适合企业发展的工作流程,通过对管理流程的不断优化与再造,提升企业信息流通的速度和准确性,提升企业的执行力,促进企业持续、稳定、高速的发展。

  三、推行效率管理、提升行政管理升级方式效率

  企业发展的关键在于如何有效地提升企业的运营效率,这是企业生命力的所在,拥有高效率的企业,是其在日益多变的商业环境中立于不败之地的根本。效率管理通过改进组织效率的方法,对组织的效率进行规定、评估和分析,提升组织的运作效率,从而有效地实现组织的目标。

  目前中小企业的行政管理升级方式,基本上采取任务管理或目标管理,以结果为导向,从客观上使各组织养成粗放式管理的习惯。企业在逐步优化与再造管理流程的同时,要及时地导入效率管理,按照组织效率建立或调整管理机构、体系和制度;围绕效率规定措施、选用方法,并组织实施;依照效率对管理过程进行监督、控制和调节;把效率作为一切管理活动是出发点和归宿,一切管理行为都以效率为指针,将效率渗透到管理活动的各个方面。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。