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企业培训师观点:信息系统管理价值发挥:企业到底需要什么

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

基于信息系统管理的全过程

信息系统的发展在很大程度上促进了企业的发展,但是同时也对企业造成了一定的危害,此时的企业就开始寻找一种更好地使用ERP等信息系统的方式方法,希望能够最大限度的发挥其作用,而减少其危害,那么基于信息系统进行日常的管理时到底需要什么了?

一般的人或多或少的都下过厨房,都用过菜刀,雕刻的时候需要用小刀,砍骨头的时候需要刀够分量;切豆腐的时候或许不需要多好的刀,但是经常切菜就需要一把好刀,否则总成本反而高;钝刀切东西慢,锋利的刀容易切到手。当需要一把菜刀时就需要知道自己到底需要一把什么样的刀,是什么类型的,什么价格的,什么地方可以购买到;当有了好的菜刀以后就需要知道怎么使用,怎么保养,需要考虑有损坏怎么办。这些虽然是简单的买一把菜刀,但是一样的涉及到如何选择,如何购买,如何维护,如何评判等问题,那么信息系统也是一样,都是一个需要购买的工具,一样需要经历这些过程,一样需要考虑这些方面。

一个企业在打算使用信息系统管理进行时,首先第一步需要的是有自身的需求,既然是需要就要满足需求的两个要素,第一个就是有这个需要,第二个就是要有相应的购买能力,否则就不能称为需求,充其量只能是一个想法而已。在形成自身的需求的过程中,一些标准慢慢的就出来了,这些标准包括:什么类型的产品,什么品牌的产品,什么价位的产品。在选择信息系统的时候肯定是需要考虑是需要OA产品,还是ERP产品,或者只是需要一个简单的财务系统;而对于品牌往往是和价格挂钩的,不同的品牌有不同的档次,有着不同的价格定位。

在形成了明确的需求以后,接下来就是购买过程,也就是通常说的选型过程,选型的过程中买卖双方是一个购买和销售的过程,是双向互动的,双方都在进行比较和挑选,双方也会进行一些谈判,也有一些利益上的往来,双方也会就以后的合作事项达成一定的共识。

在最终的合同签订后,双方的买卖合同成立,下面就是履行合同,首先第一条就是系统需要达到使用状态,也就是通常说的实施过程。项目团队通过调研、分析、开发、测试、培训等过程将最终的产品交付给客户,那么企业最终得到是一套整体的方案,不光是安装的软件授权,还包括相关的流程制度,以及相关的技术人员。

在产品的最终方案交付使用时就会涉及到一个重要的议题,那就是验收,这一关的重要性在于,一方面,验收的方案将直接影响企业的运作,是润滑剂还是香蕉皮,效果是截然不同的;另一方面,验收后,销售方的实施责任就完成了,以后如果需要继续服务就需要另外支付费用了。既然是这么重要的事情,当时需要把好关,不然岂不是要背骂名了。

在验收过后,企业需要正常的使用最终的信息系统解决方案。对于这一套信息系统来说,其中使用的硬件、软件、网络、人员、制度,甚至包括一些其他的授权协议都可以看做是一个个的零部件,人员的变动、硬件的老化损坏,以及流程的变革都是不可避免的事情。这样就需要一个长期维护的过程。

在使用了一段时间以后,环境发生了变化,企业或许就会意识到是否需要更新换代,这个时候又是一个新的需求的开始。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。