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企业培训师观点:企业信息化和管理咨询的科学化

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

湖北铁树纺织印染集团有限责任公司是一个具有三十多年历史,以纺织、染织、制衣为主,集商贸、运输等于一体的工商大型纺织企业。出口产品曾独创中国及亚洲第一品质,”铁树”品牌成为行业中国内及国际公认名牌。尤其是”铁树”牌纯棉休闲服装和牛仔布多次获得中国国际服装服饰博览会和中国国际纺织面料博览会著名商标奖和金奖。

  2002年初,集团公司信息化建设进入引导促进工业化发展的起步阶段。在此之前,公司已开始摸索尝试以通过软硬件信息化处理来实施集团公司的有效控制管理。在解决好这些问题基础上企业领导一致认为,通过信息化建设,对企业目前的管理模式和管理手段要进行有效的转换与提升,从而实现企业的管理创新。通过一段时期地信息化建设实践,企业负责人深有感触地体会到:企业信息化建设是一项系统工程,涉及到企业的组织结构、管理、框架、生产控制、技术创新、财务明细、业务流程等诸多方面的建设。完美地信息化变革和实施,必须进行充分地管理变革才能完成。

  企业是社会经济的单元,对企业而言,最重要的是成长和盈利,改善管理是企业发展的手段,而企业和产业链的信息化也同样是企业发展的手段。在某个领域里,企业信息化被炒得如火如荼,实际上,企业信息化不仅仅是技术层面的工作,更离不开管理的改善。

  党的“十六大”提出了”坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化。”的方针,对于企业的信息化进程和有意于从事企业信息化的组织有着深刻的指导意义。

  信息化是指信息技术和手段的全面应用。信息化是个非常广泛的范畴,它包括了信息的采集、传输、通讯、处理,也包括计算机信息的运用。除了这些以外,信息的基础设施还包括信息的有关政策、法规、标准、指南等,这些都是信息化的重要内容。全面的信息化包括信息化技术或手段在企业的应用(电子政务)、在企业的应用(企业信息化)和在各产业中的应用等等。党的十六大阐明了信息化和工业化的关系:要以信息化带动工业化,以工业化促进信息化。这实际上赋予了中国信息化道路更深的意义。这也明白无误地告诉我们,信息化是手段,而目的还是要加快提升我们的工业化水平。所以,重视信息化建设一定不能脱离信息化带动工业化、工业化促进信息化这条轨道,一定要扎扎实实地在融合、带动传统产业上下功夫,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。

  从专业管理咨询师的角度来看,所谓SCM,CRM,ERP,BRP等等名词都没有太多的意义,实际上都只是管理改进用IT技术实现的一种手段。对IT人士而言,这是一种很外行的看法,但是对于企业而言,外行与否并不重要,关键是能最终给企业带来实际的利益。

  进入21世纪以来,管理咨询这个行业发展迅速,不仅国外麦肯锡等洋巨头瞄准了中国这块巨大的市场,国内如北大纵横管理咨询公司等一批本土管理咨询公司也迅速成长起来。管理咨询行业是一个服务性行业。具体说来,管理咨询是一种结合了丰富的管理知识和实际的管理经验、并用科学和系统的方法来为企业提供咨询服务的事业。咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量或确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而协助进行实施,使企业的运行机制得到改善,最终提升企业的管理水平和经济效益。

  实际上,各个行业之间越来越出现一种”融合”的趋势,在过去的几年内,信息化技术提供商和管理咨询公司是一种合作的关系,而至今天,越来越多的信息化技术提供商如IBM、联想、用友等都有了自己的咨询专家或咨询部门,而管理咨询公司也更深的涉足到信息化咨询的领域,北大纵横管理咨询公司就借助其丰富的管理咨询经验,建立了信息化咨询事业部,进军信息化咨询舞台。

  管理咨询公司认为:企业信息化首先要求的就是管理方法科学化。在发达国家中,企业实施信息化工程之前,寻求专业管理咨询公司的帮助是必要的一步,专业管理咨询公司不仅有丰富的管理咨询实践经验,而且由管理咨询公司来选择信息技术提供商更加公正、客观、切合管理变革实际的需要。咨询师要对企业进行充分的调研和需求分析,甚至对管理流程重新设计,将企业的核心问题归纳出来,分析企业需要怎样的管理和怎样的管理软件。在企业建立信息化的过程中,咨询专家的作用不可低估,而且在信息系统交付使用后,专家还要定期进行系统运行效率评估工作。可以说:在信息化进程中,改进管理、流程诊断是魂,而信息化技术只是支撑灵魂的实体而已。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。