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企业培训师观点:企业经营管理提升透明度是根本

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

公司增强透明度本身是承担社会责任的重要方面,一个公司必须对社会做出一种公共的承诺,公司透明度和企业的价值应该是放在一起来认识的。企业要有价值,有价值一方面体现在你为社会做出贡献,另外一个是企业价值有很直观的衡量,就是把这个企业放在资本市场上,有没有人买你的股票,你的股价会不会上升,这就是企业价值很直观的表现。现在从资本市场上也可以看到,大家对公司的透明度确实是越来越关注。比如说两个人都去买股票,以前都没买过,买什么样的股票呢?A股有2000多家,那么就要看一些信息,哪些信息让我们了解更多,我们更信任他,就会买他的股票,而且我们买了这个股票会推荐给朋友和其他的股票购买者,所以说透明度和价值是直接相关的,投资者愿意为透明度高的公司投资,谁也不愿意买不了解的公司。

  领导人无论采取怎样的战略战术来建立起在经济、道德和社会方面都具有可持续性的组织,他们都会清楚的认识到,提升企业透明度是根本的第一步。

  企业透明度出现问题,大概有一下三种原因:第一,领导人不愿听取下级的意见,或下级不愿畅所欲言;第二,团队成员深受群体思维之害,不懂得如何反驳他人观点;第三,董事会没有真正发挥监督作用。

  透明化合乎情理和道德。公司内部监督和被监督应该是双向的,不可能只是单一方向的,只有在相互监督的情况下,才能更好地促进工作,增强合作团结的凝聚力度。如果只是单一方面的监督,有失公正性,且容易让被监督一方产生怀疑猜忌心理,对监督方产生不信任和抱怨,影响公司的信誉。换言之,只有在员工觉得自己处于可信的透明度范围内,才能更好地促进公司制度的改革与施行,达到公司与员工利润双赢的目的,从而提升企业运转的效率和效力。但即便如此,领导人仍心存排斥,因为它与群体行为的本质相抵触,在某些方面甚至有悖于人类的天性。领导人总会设法封锁和掌控信息,因为他们相信这是权力的来源。现在高管们终于明白,试图限制信息的自由流动已经行不通了,这在很大程度上是拜互联网所赐。

  企业经营管理要营造坦诚的公司文化,领导人首先要以身作则。

  首先,要做到实话实说。我们都有一种倾向,即只挑别人爱听的话说。而明智的高管会对每个人讲同样的话,不作任何粉饰。要鼓励向当权者讲真话,因为基层员工常常掌握上司不知道的负面信息。其次,要奖励唱反调的人,最后要学会如何善意地传递坏消息,避免对别人造成不必要的伤害。

  此外,还要实现信息渠道的多元化。企业一定要定期与不同的员工、客户和竞争对手群体进行沟通,这样才能从多个角度了解情况。

  透明化可以拓宽领导人的思考角度,遏制狭隘的群体思维。这一方法的真正价值在于,它让组织领导人诚实面对他人和自己。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。