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企业培训师观点:经营管理中的地图效应

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

企业咨询公司的曾先生,一直致力于探索全球大型企业的管理秘诀,他说通过这几年对外国大型企业的考查及深究,觉得这些超级企业的管理看上去很简单,但仔细想一下又觉得很不简单。为什么这样说呢?曾先生对此做了解释:他们的简单是因为这些企业的管理都有比较明了的管理方式,让人觉得比较呆板,一条条的罗列,然后苛刻地执行;就这样可以让人感到两种不简单:一是其执行能力,二是其管理的有效性,他们这种近乎呆板的管理是其它方法无可替代的,简单而有效,是真正的管理真谛,这种管理是经过无数次的筛选,去繁就简而定下来的。曾先生对此作了一个比喻:管理就像一个人的一生,小孩子的时候什么都不懂,年轻时就经历无数的探索,做了不少错事,得到了不少教训,年老时人也变得豁达:人生其实很简单,就那么一回事!

  曾先生的一番话让我有所感悟,每次在书店里都看到数不清的管理书籍充斥每个书架,可谓是汗牛充栋,每本书里都把管理说得玄乎其玄,五花八门。但从很多事例我们认识到,一个成功的企业家,也许他们当初一点也不懂得管理理论,但有一点是他们成功的共同点:他们会把复杂的东西简单化,他们在管理中运用的方法也许正是某个有名的管理理论,他们是在不断地经历与总结中才慢慢理出适合自己企业发展的方式,我把这种过程理解为管理的“地图效应”。

  大家都看过地图,都觉得地图很简单。地图里标明哪里是山岭,哪里是湖海,哪个地方到哪个地方怎么走、有多远……一清二楚,一目了然。我们可能都有这样的经历:在一个陌生的城市去寻找自己的目的地,找来找去有时方向都搞错了,然而买来一张地图一看,顿时大悟。同样,有了一张“管理地图”,经理人就可以天马行空地驾驭。

  在没有地图的古代,人们大都深信天圆地方之说,哥伦布甚至将美洲认为是黄金之国的中国……同样,在管理上,因为没有“地图”的指引,企业常常会走进一些误区:如没有具体目标的管理误区、有具体目标但没有达标路线的管理误区、把目标订得过远或过近的误区、管理过程随机性的误区以及缺少综合因素分析的误区等等,这些都是管理方式不成熟的表现。

  然而一份准确明了的“管理地图”是如何诞生的呢?那就需要经理人善于探索与总结。中国企业真正获得长足的发展最远也只能推溯到20世纪80年代初期,也就是说中国企业设计自己的“管理地图”也仅仅20多年的时间,仍处于管理的探索与初级发展的阶段。中国企业要快速地建立起自己的“管理地图”必须学会学习与总结。从某种意义上说,“管理地图”是有效企业文化的执行。企业文化看globrand.com上去很美,但能真正体现在管理上的却少之又少;经营管理就像一个人的一生,小孩子的时候什么都不懂,年轻时就经历无数的探索,做了不少错事,得到了不少教训,年老时人也变得豁达:人生其实很简单,就那么一回事!

  管理的目标很完美,但管理的过程与执行能力却很差,这些都不会形成管理上的地图,只会形成管理上的迷宫。走进管理的怪圈,把管理弄得五花八门,为管理理论而论理得筋疲力尽,这大都是现代企业的通病。在设计自己管理地图的路上,最主要的是要学习,学习优秀企业的管理精髓。其次是取舍,企业没有完全相同的企业,照搬照套是行不通的,就像每个地方有不同的地图一样,我们学的是学习别人测绘地图的方法和诀窍,而不是将西方的地图当作中国自己的地图。三是系统化,而不是今天学这样,明天学那样,没有一丝的连贯性。字串9

  一个成功的企业有着自己独特的学习制度与方法,学习可以加速“管理地图”的建立,以格兰仕为例,格兰仕人崇尚干中学、学中干,也就是边学边总结,边干边总结,当格兰仕夺取微波炉世界的桂冠后,于2003年提出“从优秀到卓越”的目标,同时,格兰仕将“5S”管理持之以恒的执行,将“六西格玛”融入质量管理范畴,用“超市”思维进行仓储与生产管理,引入“生产制造学丰田、创新技术学三星、营销方法学可乐”的“三大标杆”体系,为建立自己的“管理地图”找寻新的捷径。

  还是曾先生的那句话:管理是很简单的东西。也确实如此,有效的简单是万上之策,能切中要点的管理才是真正的管理,花拳绣脚会把企业带进一去不返的泥沼。管理重要的是建立自己的“地图”。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。