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企业培训师观点:绩效管理制度是我们的一种核心能力

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

在这个充满激情、诱惑和血腥的市场,斗志昂扬的南自通华人无时无刻面对着生存与竞争的挑战,在激烈的竞争中我们寻求新的领域与方向。有活干就是我们的福份已经切实反映了我们的生存危机。作为南自通华集团下级子公司将如何面对市场的变化和竞争有所发展,就必须在组织模式上有所创新,以适应市场和客户对我们的要求。

  确定核心的能力是我们取得竞争优势的关键所在。目前集团已经调整了整体经营管理思路,面对我们下级的这些中小企业将如何改变自己的经营管理思路成了我们必须考虑的重心。在战略管控模式下,子公司必须做到战略、营运和绩效的系统统一。如右图所示。这是一种非常稳固的组织模式,赋予组织精神,是血、肉和灵的完美组合,也是集团公司对子公司的要求,是南自通华一次积极的创新和探索。我们把她称为“南自通华三角风暴”,我们相信她能够带着我们各专业公司走向更新更美的领域。

  目标与计划

  公司

  部门

  员工

  综合评定指标体系

  企业绩效管理手册

  部门绩效管理手册

  绩效测评

  流程优化

  工作整合

  实施“南自通华三角风暴”绩效管理制度能力必然是我们要去培育的,也必将成为我们的重要核心能力之一。在这里战略先不谈,营运在我的一篇《南自通华子公司的创新管理》会有详细的介绍,绩效是我要重点介绍的。我设计了这样一个模型,如右图所示。

  在这个系统里包含了六个部分,六个部分形成一个滚动的循环系统,借用绩效管理手册提升营运能力,战略执行力和组织绩效水平。

  一、目标与计划。目标和计划是我们对组织战略的分解和实施,并形成有效的支持方案,是我们绩效系统所要关注,更是集团所要关注的核心领域的执行。

  二、综合评定指标体系。从无数案例中我想不难看出单一指标对组织的危害程度,所以我们必须建立多重目标。

  即任何一个其绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域,都需要目标和指标。

  三、关键流程和核心竞争力。流程和工作管理是绩效产生的关键因素,主要通过流程和工作说明加以体现;流程和工作分析重点体现在公司绩效管理手册和部门绩效管理手册上;核心竞争力体现公司持续不断提升,创造客户的一种需要;二者之间是互为依存关系,没有核心竞争力的流程没有意义。这一部分是绩效管理的基础工作,也是不断优化组织的主要手段。

  四、绩效管理手册。管理手册是绩效管理的重要依据,包括公司绩效管理手册和部门绩效管理手册。公司绩效管理手册主要包括:公司年度计划、半年度计划、季度计划和月度计划,体现在具体的创新策略、核心流程、组织建设、关键指标库等。部门绩效管理手册主要包括:部门年度、半年度、季度和月度计划,体现在具体的实施计划、辅助流程、岗位说明书和岗位关键业绩指标等。管理手册实行动态管理,是组织能力不断提升的重要说明和体现。

  五、绩效测评系统。绩效测评系统是体现PDCA管理的一个闭循环,如右图所示。在测评系统中,间接上级是被评估人的绩效最终决策人,直接上级直接根据绩效手册进行评价。主要分为月度评价、半年度评价和年度评价,通过评价小组裁定评价结果,月度评价直接与工资挂钩。在整个评价过程中,人事负责人进行组织监督,集团人力资源中心接受员工投诉。

  绩效管理能力是我们切切实实的一种需要,更是我们“三角风暴”使南自通华在市场上飚升的推动力,南自通华的明天必将引领新的潮流。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。