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企业培训师观点:和员工一起打造企业文化

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:互联网

  什么叫企业文化?

  它是一种以人为根本,以制度为导向的管理思想与管理哲学的总和,是看不见的软件,是企业的核心竞争力!现在企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理,因此,现阶段的企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化已经成为流淌在员工血液里面的精神。

  大道无形,企业文化是个看不见、摸不着的东西,不少人都感觉“虚”,不知道文化建设从哪入手,重点在哪,所以也导致了很多企业把企业文化建设与cis混为一谈,口号标语满天飞,但企业的文化建设却总是不入门,在门外徘徊,根本无法提升员工的凝聚力和归属感,无法提升管理水平。

  通过大量的实践,我认为,企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为。一开始企业文化是少数人改变多数人的事情,到后来就是多数人改变多数人的事情,物以类聚,人以群分。

  海尔董事长张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见,对于企业各级干部来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化成败的关键。

  A让员工参与企业文化建设

  任何企业都有文化,尤其对于许多大中型的民营企业,在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入组织变革或再造时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往造成了“手术很成功,但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达,就是最好的案例,虽然方案很科学,但实达的文化不能融合,结果是一败涂地。

  B以身作则,最为关键

  作为企业文化的建筑师,特别是老板是企业文化的第一推手,因为文化首先是老板思想的浓缩。有一次一个企业朋友问笔者:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”笔者告诉他:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业干部总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。其身不正随令不从想必大家都知道。

  很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业经理人,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在IT巨头思科公司,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的董事长钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球董事长也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连董事长,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司干部,你有这些世界一流公司董事长的理念和作风吗?

  C理念故事化,故事理念化

  企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者、干部需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化就强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。

  在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。