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企业培训师观点:浅谈项目管理的六点思考

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:天下商机

  施工项目是建筑企业得以生存和发展的基础,是企业经济效益的源头和企业形象的展示窗口,也是企业培养高素质人才的阵地。项目管理的好坏直接决定着企业的可持续发展能力。作者根据近年来在南京内环东线工程项目管理中的体会,从人员、队伍、技术、财务、对外协调、文化建设六个管理方面进行了一些思考和总结,供同行参考。

  人员管理:靠制度、靠人格、靠教育

  人是生产力中最活跃的要素。项目部的管理人员是一个项目的龙头,项目经理就是指挥中心的大脑。因此,项目经理对项目的成败起决定性作用,大将的风度,雷厉风行的作风,团结班子的艺术,亲和力和威信,个人的人格魅力,抓主要矛盾的处理问题方法等等是最基本的素质要求,有很多工程砸在项目经理身上,这种事是屡见不鲜的。项目部的人员管理,要制定严格的制度。具体的岗位职责,分工明确,让每个岗位人员清楚哪些是自己必须完成的。在分工的同时,我认为要更加强调协作,一个项目是一个复杂的系统工程,需要不同专业的技术和服务。要教育管理人员坚持五个学习。一是自身的政治理论学习,培养正确的人生观、价值观、挫折观,提升政治素质,先做人,再做事;二是向经验丰富的老同志学习,他们在工程上经历的多,看到的多,处理的问题多,干工程,经验是巨大的财富,必须虚心向他们学习;三要向身边的同事学习,每个人身上都有很多闪光点,生活习惯上的、工作态度上的、待人接物上的、专业技术上的、言谈举止上的、吃苦耐劳作风上的等等,都需要大家看在眼里,记在心上,努力把自己培养成一名复合性人才;四要向一线工人学习,因为工人是对工程具体操作技术最具有发言权的亲历者,像钢筋的焊接工艺、绑扎的技术、模板及脚手架架设技术、混凝土捣固技术、机械设备操作技术等,都需要从他们那里得到一手资料,才能制定可行的施工方案,有效指导施工;五是继续向书本学习,学无止境,把实践中得到知识,回馈到书本上,使实践得以升华,经过书本理论学习,再指导以后的现场工作。经过一个对项目人员的有效管理的过程,真正达到干一项工程,创一方信誉,赢得一片市场,培养一批人才。

  队伍管理:靠合同、靠信誉、靠严格

  随着市场化程度的提升,利用劳务分包的形式进行项目施工已形成一种格局,民工队伍大量参与工程建设,成为了不可缺少的重要力量。在坚持分包队伍“准入”制度的前提下,合理选择队伍,适时签定劳务分包合同,坚持以人为本管理原则,建设民工小区,改善民工生产生活条件,配发劳保用品,保证民工工资。由于民工来自全国各地,文化素质和技术水平参差不齐,组织相对松散,为让他们适应项目的技术、质量要求,进场前必须经过安全教育、专业技能培训,使他们逐步走上正规化、规范化的轨道,形成民工与技术人员一起奋战在生产一线的良好局面。民工队伍做了大量的基础工作,他们工作质量的好坏直接影响着工程的安全、质量、进度,加强劳务分包队伍管理,严格执行劳务合同,兑现奖罚承诺,依靠企业信誉,关心民工生活,其实就是成就自己的项目,成就自己的企业。

  技术管理:靠交底、靠控制、靠创新

  技术管理是项目管理的重中之重,技术管理不到位,工程质量将无法得到保证,项目处处受被动,业主、监理、质检单位会大会小会批,下整改单、停工令,技术人员疲于应付,到处起火。因此,项目选择一名有经验、有责任心、能力强的总工程师,这一点很重要;根据项目需要选配合适的工程部长、工程师、技术员、试验员,为工程顺利进展配置强有力的人力资源。技术管理工作要做到规范化、标准化、制度化,满足可追溯的原则。项目部领到图纸后,要立即组织有关人员认真进行自审,熟悉图纸,弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的问题,作好记录,参加业主(监理)主持召开的图纸会审,提出问题,弄清情况;对设计变更应及时办理手续,建立好台帐;工程各子项目开工前,总工要组织施工技术人员就施工项目的内容、技术标准、工程特点、设计意图、施工方案与要求、施工顺序、工期、进度安排、工艺质量标准、设备物资供应的安排,安全质量措施等进行技术交底,对施工队(工班)的技术交底要分批、分段进行,派专门的技术人员贯彻控制在整个施工过程中;技术资料要完整、真实、清晰、及时,指定专人负责收集整理竣工所需的技术资料,整理、编目、分类、装订成册,为工程交工验收提供依据;技术人员要积极学习和推进四新技术的应用,聘请专家对工程出现的技术难题进行会诊解决,开展全员参与技术创新的活动,为工程献计献策。

  财务管理:靠程序、靠制度、靠监控

  财务管理作为一种价值管理,是一项综合性极强的经济活动。项目中财务管理水平的高低直接影响着项目部工作人员的情绪,同时也影响着施工队伍的积极性,决定着一个项目的成败。财务管理决不能出现拖拖沓沓、马马虎虎的现象,杜绝出现门难进、脸难看、事难办的不正之风。财务管理要以财务预算为前提,做好事前预测与规划工作;要建立健全资金管理机制,对工程资金进行财务监控;要充分发挥在成本管理中的优势;要围绕效益实绩,兑现财务政策,为工程项目服好务。

  对外协调:靠方法、靠耐心、靠诚信

  作为施工单位,在项目建设过程中,必然要与当地企业相关职能部门、沿线单位及广大群众之间发生情况不同的联系,并将不可避免的产生各种各样的矛盾和问题。从设点安家、现场管理,到噪音控制、扬尘控制等都必须达到企业相关部门的量化指标。因此,积极协调外部关系、沟通情况、解决问题、化解矛盾,努力为施工创造和谐环境、协助党和企业部门维护社会政治稳定、确保工程任务顺利完成,此项工作显得尤为重要。在对外协调工作中,我认为应注意以下六点:一是基础工作做的不牢。施工安排为对外协调工作打好基础,协调工作才能为施工提供更好的服务;在工程建设实践中,往往是因为施工安排不周、措施不到位等原因引起有关单位或群众的不满甚至处罚。所以,我们一定要在施工做好相关的安排,把与外界有可能发生的矛盾消除在萌芽状态。二是员工素质有待提升。在施工中,外界有可能和我们的每一位员工接触,那么,他所说的话、做的事都会代表着我们单位的态度和水平。因此,要加强对员工的培训,提升做事的责任心,不该说的话不说,不该做的事不做。三是要增加对协调工作的热情和耐心。协调工作的对象是有血有肉的、各式各样的人,而且往往是出现了矛盾后来解决问题的,有的需要情感上的沟通,大部分需要经济上的往来,一次协调很难见效,经常需要拉锯战。因此,要增加对该工作的热情和耐心。四是要提升自身的协调政策水平,做到言之有理、言之有据、言而有信,掌握一些谈判的知识和艺术,更好地为施工服务。五是加强对城建集团项目部的沟通、汇报,利用他们的优势和身份,和他们形成合力,把协调工作更上一层楼。六是提升内部的工作效率,及时兑现对外的协调承诺。对外无小事,经过多次协商才确定的方案或合同,如果因内部原因而失信,往往使工作变得被动,协调人员积极性降低,对外也会因此而丧失诚信度,矛盾变得越来越复杂,不利于工作的正常进展。

  项目文化建设:靠重视、靠标准、靠投入

  项目文化建设是直接触摸到市场脉搏的最具生命活力的活动。一个项目搞的好和坏,最直接的表象就是项目部的这个团队面对工程是否有战斗力,面对业主是否有服从力,面向施工队伍是否有执行力,面对社会是否有表现力。在一个具体的项目上,企业文化建设首先要体现项目部内部管理上的人性化,配备一名好的炊事员把饮食搞好;根据工程地点选择租赁或建造一个合适的工作和起居场所;适当配置一些文体活动设施;请专家进行管理和技术知识讲座;领导经常强化企业价值观、企业精神、企业理念在每位员工的脑海中,教育管理人员在待人接物中的礼节礼貌,在处理文字来往中的规范到位等等。企业文化建设在工地现场的表现就在文明施工上,树立雄伟气派的彩门、安装横平竖直的围挡、悬挂具有人文关怀的标语警示、规划整齐划一的材料堆码、配备齐全的安全设施、张贴统一的机械设备标识、保持干净整洁的施工场地、穿着统一工装的一线工人,爱护树木保护环境,将施工对周边的影响降低到尽可能小。要想把项目企业文化建设搞好,我认为三个方面缺一不可。首先,领导要十分重视,理解其内涵与外延;第二,要有一个统一的标准,展现一个大企业的形象;第三,要舍得投入,但要适可而止,防止矫枉过正。把项目文化建设搞好了,不仅会给内部团队带来无穷的动力和激情,还会从外部得到无尚的社会荣誉和表扬,决不能轻视这一块。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。