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企业培训师观点:朴胜虎:如何打造优质智库?

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:经理人作者:黎冲森

企业规模不断壮大,全球化趋势无可抗拒,市场竞争有增无减,仅靠企业中几个决策者的智慧来掌控未来的变化已变得越来越困难。因此,企业建立自己的智库(研究院)则不失为一种选择。

“建立智库就是为企业提供战略性思考,为企业的未来发展提供指导原则。”中国三星经济研究院(SERICHINA)院长朴胜虎(SeungHoPark)接受采访时说,“这对任何公司尤其高层管理人员来说,都非常重要。因为包括中国在内的新兴市场都充满不确定性,很复杂。这样,企业高管要把公司带到哪里去,要准确把握未来,都是很困难的任务。”

智库是为未来所做的投资

有些企业建立了自己的所谓智库,如战略委员会等,但往往流于形式。朴胜虎认为,其问题根源在于:他们主要是由企业内部的经理人组成,时间、精力、能力有限,而且经常难以提出客观意见,而深陷权力斗争的泥潭,要让他们实现对未来的发展趋势进行战略性思考的功能并不容易。

由于经理人自身很难做到这点,所以他们常常求助于外部的咨询公司。但咨询公司有很大局限性。首先,企业通常都是遇到了问题,才去求助于咨询公司。但三星经济研究院(SERI)不是这样被动反映问题的机构,因为它是三星集团的一部分,所以会积极主动研究经理人关注的话题。其次,公司内部的问题远远比咨询公司能看到的更为复杂,对于三星这样庞大的公司来说更是如此。但由于SERI是三星的一部分,能够站在公司的角度更全面地看待问题。

那企业老板和决策层究竟该怎样正确地看待自己的智库?朴胜虎认为,首先,高管要很清楚自己的任务是什么。高管的任务不是日常事务的管理,而是管理公司的未来。如果高管能正确理解自己的职能,那他们就能准确认识智库的功能—帮助他们更好地进行战略性思考。

其次,高管要意识到,智库的职能不像一个产品,投入多少就产出多少。这是一种短视的看法。智库的存在是为了帮助公司未来更好地发展,所以对智库的评价应抱长期性想法。

再次,高管要意识到,建立智库是非常费钱的举动,研究人员比产品开发人员成本要高。这是为未来所做的投资。

另外,高官还必须思想开放。研究人员呈给他们的报告,如果高管不实施,价值还是不能创造出来。真正创造价值的人是高管,研究人员只是提供建议。

中国企业亟待提升管理能力

“考虑到资源约束,中国企业首先要建立的是研发型的研究院,以帮助企业立即创造价值。”朴胜虎说,“因为中国企业目前最需要的是提升管理能力。SERI为经理人提供的不是一次性的培训,而是持续性的。因此,他们对外面发生的一切都更为警觉,并能更好地应对。恰恰是这种能持续提升经理人管理能力的智库,是中国企业非常需要的,因为它能让企业知道自己的实力在哪里,缺陷是什么,如何弥补。”

他认为,中国企业还有这些战略性难题亟待解决:第一,管理增长的能力。“中国经济发展很快,机会很多,但也给中国公司带来很大的问题。上个世纪90年代的很多中国公司,现在已经看不到了。”第二,管理竞争的能力。“中国市场被分割,竞争对手众多,很多对手都不熟悉。中国公司不停地消亡,也不停地诞生,因此如何对付竞争变得很困难。”第三,管理能力。中国公司要成功实现全球化,管理层面临如何不断提升自己的管理能力问题。第四,如何打造持续的核心竞争力。“公司不仅要具有今天和明天保命的能力,而且要具有持续保命的能力。”

“尽管每个公司的核心竞争力不一样,但企业建立自己的核心竞争力需要考虑三大要素:什么使企业与众不同;什么地方比别人做得更好;什么能带给自己真正的价值。只有这三者都满足了,才能说是核心竞争力。”朴胜虎说,“很多人认为成本低是中国公司的核心竞争力,但我不这样认为。日本丰田公司的核心竞争力是低成本,是因为其内部创造了一种管理和操作系统来降低成本,而其他公司做不到这点。但只要在中国的公司,都可以享受低成本,因为它不是公司内部创造的一种与众不同的能力。”

要突破四大挑战

事实上,不少企业都想建立自己的智库,而且欲建立起点较高的智库。从SERI的经验来看,朴胜虎认为应做好以下四点:

第一,找到好的思想家作为研究人员。“首先,他们要有好奇心,总有很多疑问,对经济发展问题有强烈的兴趣,而不是只接受,没有质疑。其次,要有韧性。因为有时从发现问题到找到答案需要很长时间,只有坚韧不拔,才可能实现目标。再次,要有企业家精神。需要像企业家一样自由思考,具有创造性。最后,要有专业技能。必须具备学术和实际研究的能力,既要知道一些理论和模型,又能实地发现问题并提供建议。”

第二,争取企业高管的理解和支持。“我和三星高管都要致力于把SERICHINA建成一流的智库。如果公司只是把100亿美元甩出来,说钱在这里了,建立一个智库吧,那是没法成功的,因为建立成熟的智库需要时间。”

第三,保持与集团的持续沟通。三星集团和SERI双方都需要彼此了解。“我们的研究人员需要更好地了解三星内部的运行,三星集团的人员需要明白我们的存在是帮助他们更好地发展。但这并不容易,需要持续沟通。”

第四,建立知识创造中心机制。把那些对商业知识有兴趣的思想家聚集在一起,让他们相互沟通,分享知识。“SERI是一个对外部开放的知识创造中心,外部研究人员可以参与并与我们内部持续沟通,帮助我们作出更优秀的研究成果。”

同时,企业应建立相应的组织来保证智库更有效地发挥作用。而决定智库的组织机构是否有效,朴胜虎认为这几点很重要:让研究人员专职于研究,不做其他的事务;内部沟通自然流畅,让研究人员能与公司内部人员自由互动沟通,不需要生硬的办公室制度;在管理外部关系方面,能与外部保持良好的沟通。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。