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企业培训师观点:CIO们如何逆势而为?

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:新智囊作者:覃卓燕

CIO们如何逆势而为?

在经济萧条期,CIO们要做的不是降低IT支出,而是改变支出方式

经济危机之下,各大企业的CEO和CFO们都在寻思着,怎么从企业运营的每一个环节上把投入降到最低而让效能发挥到最大。当然,这一直都是个美好的愿望。IT部门历来是一个大投入的部分,然而要真正见效却不是那么立竿见影。在这个大家都在储备粮食过冬的时候,很多CEO正在削减IT部门的资金投入。来自IDC的数据显示,2008年的技术花费,相较于去年的6.9%,今年的支出下降到5.5%至6%的水平。这对于CIO而言,压力可见一斑。

其实在萧条期,CIO们要做的不是降低IT支出,而是改变支出方式。在时下困难的经济环境中,CIO必须能抓住许多机会来节省成本,同时还必须提供第一流的IT服务。总而言之,CIO们必须会聪明地花钱,这对于IT部门甚至企业来讲都是至关重要的。

全球低迷的经济对商业运营的影响正在加大,这要求CEO和CIO们以及其他企业主管采取新的方式去管理他们的IT投资和商业活动。如何使有效的资金发挥最大的利用率?如何在有限的条件下帮助企业提升运营效率?这些问题成了CIO们迫切需要解决的问题。

IT项目精细管理

IT部门的资金压缩是必然的,那么部门成本的压缩将是CIO们必须要考虑的事情,并且是优先考虑。在任何可能的情况下,进行集中采购。一个快捷简单的方式,就是首先评估供应商的服务合同,然后决定是否可能将它们合在一块,来取得折扣许可以及更低的服务费率。

站在全球化的角度,企业需要设立一个战略采购部门和流程来积极管理合约与厂商,这样一来,企业就能从被动交易的状态转换成一个主动的状态。这种态度和位置上的转变能够带来正面的影响,为企业节省40%的开支。

企业往往由于没有有效地对网络服务供应商进行合理化分析、误用甚至缺乏分析控制通讯费用的工具,致使通讯费用出现不小的浪费。例如,很多中小企业盲目地采用与那些大企业一样的服务供应商和产品。这些被误导的采购方式会导致企业在IT支出方面的浪费。

经济压力使很多CEO、CIO以及其他主管避免在IT方面进行大量投资,除非拥有更合理的战略、预计到更好的投资回报,以及证实可以对顾客价值产生直接的影响,CIO要向CEO和CFO申请IT资金就必须要有清晰的有说服力的经济分析。于是,CIO们不得不将IT投资中的关键性投资和“可有可无”的投资区别开来,为了证明投资的正当性,项目必须具备高的价值和成果,而且必须与企业的战略相一致。并且对于IT项目的管理必须更趋于精细化:哪些项目应该继续进行,哪些项目应该暂时停下来,哪些项目必须被彻底终止,都要CIO做出科学合理的判断和决定。

而科学合理的判断,要求企业必须制定有商业和IT的综合战略,一个正确的综合战略将会使企业与那些只是将商业与IT作为独立要素分开考虑的企业相比,以两倍的速度、一半的成本达到它们的商业目标。

管理硬件、软件和人力资产

只是想着怎么省钱的CIO必定不会是一个合格的CIO。现在,CIO的角色已经发生了很大变化,他们已经不再是单纯的技术提供者,而是成为了未来企业中企业变革的领导者和经理人,参与到更大规模的企业管理团队中,并确保IT团队发挥作用,帮助CEO推动企业向未来企业发展。那么,在这场经济危机中,CIO要如何有效管理硬件和软件资产?持续不断地对IT资产管理程序进行运作和练习,将有助于企业降低和控制成本。
现在,所有的CEO和CIO都在寻找既可降低费用又能提升效率的IT项目。在硬件、软件、服务和人工方面省钱的许多机会,可以帮助降低大多数的企业运营成本。

另外,劳动力成本的上升。平时企业在追求IT效率时也应将员工的因素考虑进来。评估和了解企业员工概况,依使用者的类型去制订所需的IT服务,将有助于企业成本管理的最优化。

有调查表明,那些针对长期任务、培训以及知识进行投资的组织,将比那些没有在这些方面进行投资的组织在人员的招募、培训与资源供应方面节省25%的成本。

CIO应当努力将员工生产力使用率提升到70%-80%。只有通过跨职能培训员工成为多面手、聘请顾问或运用外包才能做到这一点。管理人员需要判别哪些任务留在公司内部,而哪些需要外包。尽管有些任务在构建和运营方面可能由外部来完成,但是CIO还得保持其对于架构上的控制。

技术的绿色支持

要真正对症下药,CIO们就必须要明白,IT部门的巨大能耗到底来自哪里?根据IBM的绿色报告,现在整个IT部门的二氧化碳排放量,相当于整个航空行业的排放量。“只有50%的CIO能够了解他们的数据中心的能耗。”IBM全球信息科技服务部数据中心及智能化集成服务副董事长StevenSams说道。

以数据中心为例,其能源消耗每五年翻一番,能源成本占数据中心总运营成本的50%。根据EPA的统计,数据中心的能源支出每五年将增长一倍。由于数据中心约60%的资产支出和50%的运营成本都与能源有关,因此设计、建造并启用高能效的数据中心已成为企业的一项重要工作。

IT部门本身就是一个以技术立身的部门,要提升自身有效运营率,很大程度上还需要依赖于技术的支持。为满足CIO与CFO的需求,IBM绿色创新工程第二阶段在全球推出了模块化、高能效的数据中心设计。全新的模块化数据中心可以满足从大型全球化企业到位于偏远地区的小型企业的业务需求,并可以削减多达50%的能源消耗。

为实现真正的绿色数据中心,IBM研究人员开发了冷却电脑芯片的新方法。这种芯片的电路和其他部件被重叠布置,其间流过细微的水流。这一研究成果有助于显著减少数据中心的能源消耗。

为最终减少数据中心的能源消耗,IBM还在其行业领先的存储虚拟化系统方面推出了新的软件——IBMSANVolumeController(SVC)4.3。全新的SVC4.3软件可以显著提升IT系统的灵活度与响应速度。它将企业的所有信息整合到虚拟的信息集群中,IT部门可以因此集中管理资源并更快地响应客户的需求。

近年来流行的“绿色”概念并不仅仅是企业一项“额外”的社会责任,在经济危机的影响遍布全球的今天,也已经成为了解决能效利用率的重要途径之一。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。