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企业培训师观点:CIO两种症状:信息化依赖症vs信息化恐惧症

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

来源:赛迪网

平时我们经常会碰到两种信息化病人:一种是有信息化依赖症的人,一种有信息化恐惧症。

患有信息化依赖症的人典型的症状是:什么事情都想找个软件或者上个系统,总觉得离开了信息化就不能很好解决问题,解决办法也没有档次。

这种人如果是普通员工,他会提出各种各样的信息化需求,会时不时自己鼓捣点小程序解决工作中的问题。这样的人在推行信息化项目的时候可以成为一个很好的急先锋,但需注意可能发生的技术至上倾向。

这种人如果是管理层,会比较麻烦。他对信息化有自己的观点和想法,而且往往比较坚持自己的观点,如果不充分沟通,他会按他的想法去进行信息化的相关工作,可能导致选型求新求大求全、项目范围扩大导致工期拖延、应用深度脱离管理实际。纠正他的一些观点和控制他的信息化欲望可能需要花费更多的时间,当然,如果做通了他的工作,你的信息化工作在他的管辖范围也会推行得非常顺利。

患有信息化恐惧症的人典型的症状是:干什么都别提信息化,信息化解决不了什么问题,那就是一个黑洞和泥潭。

患有信息化恐惧症的人大致有两种。一种可能是以前被信息化伤害过,花了大笔的钱,但是最后没有达到预期的效果,还得养一批人维护。这种类型的人以高级管理层居多。对于这种情况,IT部门的需要提交切合实际(应用范围、成本、预期结果)的方案,有时候为了能够恢复他们的信心,你不得不抛开统一规划,分布实施的想法,通过一些独立的小的应用来开始你的工作。只有在他们对你和信息化拥有足够的信心时,你的信息化建设工作才能顺利开展。

还有一种可能是对计算机、信息化不了解,或者担心信息化之后自己掌握信息的优势没有了,有一种天然的抗拒心理。这种一般以年龄较大的员工和中层管理层为主。对于这种情况,我觉得沟通能起到一定的效果,但是很难真正解决问题,最直接的解决办法就是通过高层强推。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。