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企业培训师观点:打造项目团队的最理想状态

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:中国项目管理资源网作者:LORISE

如果你只是个项目经理,在公司在你的职位上没有办法为你的成员加薪、批假或是发奖品之类比较物欲的权力,那么你有必要看看本文,虽然我在这方面的努力收效甚微,但愿意把我取得的一些成果和将来的想法与大家讨论,我可以先做到“我为人人”,迈出最重要的第一步。

  在你现在所处的职位上该如何激发你的项目团队的主动性?

  一、跟项目团队成员站在同一条阵线上,培养亲切感。

  通常,一个项目出现了问题,在项目会议上,领导就会数着出错的条目一个一个“怎么回事?”的问。做为一个项目经理,在你的项目里,你应该出面把这些责任都承担下来,不管是软件的还是硬件的,得先把问题钉在一个人身上,那就是项目经理,因为那是你的责任,那叫“ProblemStopHere!NoGoOn”。

  这样做有三个好处。1、在领导的面前,你是个有责任感的人,以后可以把更重要的事情交待给你,在团队成员面前,你是个有魄力的人,你是个值得信赖的人;2、团队成员会感觉即使不是你的责任你也为TA承担责任,他以后也会考虑会不会以相同的态度来对待你,更加容易沟通,也许还能成为工作关系以外的好朋友;3、团队成员知道你在承受压力,好让TA们更有心思来解决工作上的事情,TA们会以积极的态度来回报你,也许还会给你提一些忠诚的建议,让以后的工作更加顺利。

  我曾经在我的老总面前主动承认过错误,一个是珠江亮化的管理不善,一个是儿童医院监督不到位,所以我现在主持着公司今年到目前为止最大的项目。在一次和老总的通话过程中,他说了一句“有你去我就放心了”,这让我觉得很欣慰。

  软件开发的同事,在一个问题上总是找不到原因的时候,硬件把问题都推给了软件,这让他觉得很恼火。后来我们在客户现场测试了很多,都未发现是软件方面出现了问题,所以在那天下午我们谈了很久,从公司的体制到个人的主动性,他还给我提了许多很真诚的建议,建议在以后的项目过程中实施。晚上的时候,我们约了两个人,然后一起煮饭,吃晚饭,聊天。这让我们的关系更进一步,让我感觉到其实平时他的那些比较冲的话都是因为心里不爽说的,没有特定的针对某一个人。

 二、让项目团队成员不要在踢皮球的事情上浪费时间,那样TA也不会耽误你要的时间。

  这一点我是从我的现任的部门经理那里学来的。你应该为你的项目团队创造一个安静的环境,好让TA们静下心来做好自己的事情。我们的项目经常是涉及软件、硬件、机械等不同成员之间的协作,我的一个电路设计的同事,在向PMC下清单的时候居然跟我说“我跟TA们讲不清楚”,所以我就问到底是什么事情。了解以后原来是两次更新的清单PMC并不知道用哪一张,而我的同事认为她已经把事情说得很清楚,是PMC故意在为难她。所以我就立即打电话到PMC向TA们解释到底发生了什么事情,我说第一份清单是用来测试电路板是不是有问题,第二份清单是用来备料的,也是真正需要的清单,PMC马上就晃然大悟一般。然后我就跟我的同事聊起来,这其实就是平下心来多说几句话的事情,再怎么她都没有办法避免和PMC的接触的,因为这是她工作的需要。

  题外话,做设计的同事通常不会把重点放在如何说话上面的,其实也不见得那些有很多丰富经历的人会有很好的交际的能力,但是不同的谈话方式真的可以改变一个人在人们心目中的形象,从而影响效果。

  三、和TA们一起工作,不要只让自己变成一条“龙”,更不能想也不想就否定别人的想法。

  专职做项目经理的人是不可能方方面面都是精通的,也许TA可能是从某一技术转型过来的,不过TA所精通的也只是那方面而已,所以会经常遇到其它领域的问题。

  问题是不可能避免的,只能尽量的减少,当TA们从TA们专业的角度来考虑解决某个问题的时候,你要充分的考虑别人的想法和感受,不能动不动就把“不行、搞错了、行不通、你还不懂”等语句拿出来,这样感觉很武断,也同样会让你的队员认为TA在团队里不重要,或是不值得考虑。即使你的把握是100%,你也应该用“可能这样好点、是不是可以这样、我的想法是这样、我以前遇到过相同的问题”这些语句。你的队员如果确实坚持错误的解决方法,不防再找个人来讨论一下那样行不行,不管最后是不是采用,都会让别人觉得你是在跟他交流,而不是用职位来压TA。

  四、把自己的经验和别人分享,把有能力的人举荐出来

我在学校的时候,老师曾经对我说“你去网管中心,那些人不会对你有所保留的,不过在以后工作的时候,别人会考虑很多,怕你超过TA。”

  这一点在我工作以后深有体会。我刚进公司在一个项目经理下面工作的时候,我是在协助他处理有关项目的事情,所以有些项目的资料会移交给我,让我感到费解的是,TA只是把很少的一部分截出来给我,也许TA认为我就只应该了解这么多就足够了。所以我学习起来很困难,经常出错,然后老总反馈回来的信息居然是我不太听话,呵呵,我是想听话来的,可是我不知道该听些什么,也不知道该做些什么,也不会做。

  在我的分项设计单里面,除了把任务、时间、完成效果这些基本的写出来以外,还有协助人员和指导人员的名字,而且一个项目进行的过程中,还要看情况随时可能开项目会议,一是了解项目进度和成果,更重要的是加强交流。

  其实把自己的经验和别人分享并不是坏事,如果你的目标只是在这个公司爬上去,害怕别人在这里比你更突出,升迁得更快,这实际上就是电视剧里常演的勾心斗角。但真正比你历害的角色你是根本压不住的,TA的光芒即使不在这个公司,在其它公司也会闪现出来的,与其做敌人,倒不如做朋友,也许以后还有共同发展的余地。

  当有必要的时候,你可以向你的领导举荐在你的团队里又负责又有能力的人物,我的同事就经常向我介绍,因为这样,我在以后的交往的过程中,会刻意去接触那些人,看看TA们是不是真的和向我介绍的人那样,如果是,在以后的项目过程中,可以把TA们都邀请进来,一个好的团队就是这样一点一点的积累起来的。

  总的来说,要做到“我为人人,人人为我”这种理想的状态基本上是不可能的,就好像社会主义一样,是美好的梦。但是它可以让我们这些做项目管理的人员朝着人性化的方向发展,不管是达到品德的高尚而成为圣人,还是做一个成功的具有向心力的管理人员都是必要的。

  记得曾经有一个记者问微软的彼尔·盖茨,“如果让你离开微软,你能不能再创办一个微软。”盖茨说,“能,但请允许我带走我的团队。”

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。