吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:如何让企业变得不赚钱

企业培训师观点:如何让企业变得不赚钱

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:《快公司2.0》作者:宋新宇

在德国留学的时候,曾和妻子一起翻译过非常喜欢的一本书,是沟通心理学大师P.Watzlawick写的。这本书德文原名是“AnleitungzumUngluecklich-Sein”,我们当时把书名翻译成了“如何让自己不幸”,如果直译就是“让自己不幸的说明书”。

瓦茨拉维克的中心论点非常简单,就是“人的不幸和烦恼几乎都是自找的”。他在书中用非常幽默和调侃的方式讲了许多小故事,让我们理解这个朴实的道理。其中“找邻居借锤子”的故事给我留下非常深刻的印象:

一个人要往墙上挂幅画,家里找不到锤子,就想找对门的邻居借。走到邻居的门口,突然想到上次见到邻居时对方好像没有给自己打招呼。

他开始犹豫起来:邻居是不是对自己有意见?为什么见面都不打招呼?有意见他为什么不直接说?邻居是不是不喜欢我?他有什么理由不喜欢我?有什么理由把我当作坏人?而且我仅仅是借个锤子而已。就是不喜欢我也可以借我个锤子呀!

他越想越生气,就使劲拍打邻居的大门。邻居把大门打开了。没等邻居说话,他就非常愤怒地对邻居高声喊道:“我只是想问你借个锤子,你为什么连锤子都不借给我?”

这虽然是个虚构的故事,但我想我们每个人都或多或少会犯同样的、自找烦恼的错误。

我一直在研究企业经营和企业管理的问题。我发现,瓦茨拉维克的理论实际上完全可以用在企业上。企业里的大部分问题和经理们的烦恼大部分也都是自找的。将来有一天,我也许会用瓦茨拉维克的格式和文风写这样一本书:《如何让企业变得不赚钱》。

如何让一个赚钱的企业变得不赚钱?这是一个看上去非常荒唐的题目。任何一个企业存在的目的之一都是要赚钱。从老板到经理人,再到普通员工都明白赚钱是企业天经地义的事情,我们主观愿望都是要为公司赚钱。但事实上,我们做的很多想让企业赚钱的事情却在让企业变得不赚钱:

例如我们拼命地降低成本,我们想帮助公司提升利润。我们非常努力地谈判,把我们的供应商压得无利可图。他会这么办?偷工减料。我们会怎么应对?要么闭一只眼,要么加人,加强对供应商的控制。而前者会毁坏我们经营的根基,后者会增加人事和管理的成本。这样,我们的目的就达到了:企业变得不赚钱,但没有人看得见。

例如我们和员工感情上保持距离,甚至远离员工。我们把任务分配下去,我们告诉他们大原则是赚钱。然后只看他们每个人的数字,做得好坏是他们每个人的造化。然后我们相信奇迹。这样做也能让我们达到让企业不赚钱的目的:因为奇迹不会发生。分到好任务的员工能做出好业绩,然后他认为这是他自己的功劳,然后他找你涨工资。可惜这样的情况还是少数。大部分人做不出业绩,因为天下还是没有好做的生意。即使是这个时候,我们还是不要帮助他们,因为我们相信帮助他们是害了他们,因为那样他永远学不会独立做事。最后的结果是,大部分人选择心理罢工:他不说什么,他无话可说。但他也不做什么。

例如我们把80%的时间放在内部事务上,而不是客户身上……

例如我们只关注短期业绩,

而不管未来……

例如我们放弃让我们成功的原则,而追逐时髦的东西……

例如我们把错误的人放在错误的位置上……

例如我们固步自封,骄傲自大……

例如我们……

如果我们相信个人的不幸大都是自找的,也应该相信企业的问题大都出在我们经理人自己身上。了解这一点,我们就总能找到解决问题的方法。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。