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企业培训师观点:领导决策:别让下级牵着你的鼻子走

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

文章来源:全球品牌网  作者:马文瑞

别让下级牵着鼻子走,就是要在整个决策,听取意见的过程中,要时刻把领导的眼光放远,是倾听,而不是执行;是了解情况,而不是执行判断。在倾听、了解一切都结束以后,还需要仔细的考虑,到底哪些可信,哪些不可信?哪些可为,哪些不可为?都要做到心里有数,然后再做决定,这样才会让下级跟着自己走!转变主被动关系!

  有这样一个真实的故事:一家装饰公司下面的设计人员因为签单业绩低下,老总面谈时,让各位设计师找出签单低的原因,居然大部分设计师的理由是,企业平面设计人员做的宣传画面太差,而致使他们丧失了签单的兴趣。于是,这位老总即刻听取设计人员的意见,在负责平面设计的部门经理面前,把经理训斥了一顿,不嘱托在以后平面设计那边要有好的设计宣传画册出来,以此激发起公司设计人员的签单激情。

  看完这个故事后,我不知道读者的感觉是什么?就我自身而言,感触颇大!作为一家企业的最高领导,与基层员工交流情况,发现问题是一件好事,但是,随意听信基层员工冠冕堂皇的理由,并即可表现在员工面前,我不知道这样做,领导的决策会到底有多大成效!

  难道把所有需要宣传的形象画册做完美了,设计师就可以信心倍增,凸显签单激情?客户就会冲着你精美的设计画面,欢快地跟设计师合作,交钱签合同?可能没有这么奇怪的事情吧?倘若真是这样,那么,所有装饰公司,只需高薪聘请几位平面设计高手,那么就会给公司带来莫大利润了。又要设计师何用?

  找理由,找到这个份上,公司领导还轻易听信,很难想象领导被动的局面有多么严重。也很难想象,领导如何把基层这帮给公司创造价值的员工“喂饱”,不让其最时找一些冠冕堂皇的理由来逃避属于自己的责任!

  一些听上去就好笑的理由,居然还引起设计人员的集体共鸣,不知道这样的设计员工,到底是工作负负责任的一种表现呢,还是出于某种考虑故意搞的恶作剧!平面设计差,可能影响公司的形象,但并不是致使公司签单效率低下的直接原因!领导倘若连这个道理都不明白,那么,决策力度,特别是有关大方向的决策,能否让基层员工有力执行下去就很成问题了。

  被员工牵着鼻子走,不是了解基层情况的领导,而是成为执行基层抱怨的领导;被员工牵着鼻子走,不仅不利于公司的正确战略方向的顺利实施与执行,也不利于公司挑战困难、迎难而上风气的形成,只会助长借口之风。只要遇到任何问题,员工都会找到荒谬可笑的理由来集体搪塞,这样牵制领导进行决策的思维!

现在,员工是聪明的,会形成基层的集体力量来抗衡公司的某项决策,有些决策可能是出于公司利益考虑而损害员工利益,受到员工的集体抗衡无可厚非;有些决策确是正确的公司行为,员工为了个人利益却会时刻以各种理由要挟公司,形成共同抵制的态度。让公司决策层左右为难,要是前期没有一定的决心抵制这种不正之风,很有可能在后面成为步步妥协的多米诺骨牌,挡也挡不住了!

  一家公司经理反应,有客户名单存在,设计师不愿意跟踪,没有办法;没有客户在,设计师吃不饱,嗷嗷直叫的时候,也依然没有办法。让设计师找理由,找原因,都还条条是道,这样的管理,不仅显示出设计部经理本人的掌控水平问题,更显示出公司领导层,处理调动员工积极性的策略找不到位。

  时时都处在员工的包围之中,进退两难,局面尴尬的话,那么这样的公司要想不被员工牵着鼻子看来也是很难的!

  别让下级牵着自己的鼻子,就是在调查走访基层的过程中,该听的问题听,到底做不做决策的权利不能即刻展现给员工;别让下级牵着鼻子走,就是在公司大原则问题上,是要头脑清醒的,不能让步的绝不让步,专门找那些抱怨声最大,业绩最少的员工,进行重点整顿,即使群体性的抱怨,也会发现一些呼声比较叫的尖子。这些都是值得关注的对象!维护一个公司领导的形象,既能下到基层,但是又不应该把基层的事情,一竿子捅到底,让部门经理发挥其应有的能力和权利,调整解决部门问题,这是领导需要考虑的,而不是自己时刻被部门经理和部门员工一起抬着走,没有自身的主动性!

  员工的想法和公司的决策,在某种意义上说,是既相同,又相背的矛盾体,公司不可能给员工一味地妥协,员工才能真正认识到公司发展存在的价值,在这种价值的基础上实现自身的价值,那么其利益目标才能一致,否则,员工根据公司政策,只打自己的小算盘,而时刻损害公司的大利益,这种价值观就是违背公司利益的,也不可能和公司一同并肩作战,走到一条路上!

  别让下级牵着鼻子走,就是要在整个决策,听取意见的过程中,要时刻把领导的眼光放远,是倾听,而不是执行;是了解情况,而不是执行判断。在倾听、了解一切都结束以后,还需要仔细的考虑,到底哪些可信,哪些不可信?哪些可为,哪些不可为?都要做到心里有数,然后再做决定,这样才会让下级跟着自己走!转变主被动关系!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。