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企业培训师观点:中小企业CIO,为何对SaaS说不?

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:赛迪网作者:马晓倩

SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demandsoftware”(按需软件),theapplicationserviceprovider(ASP,应用服务提供商),hostedsoftware(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

自从近几年以来SAAS被厂商的炒作的很凶猛,但用户买账的并不是很多.原因是似乎客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,但随之而来的问题其实和企业自身有关。中小企业本身就面临资金不足的问题,在竞争机制下,同行业的中小企业靠的是差异化生存,但启用saas之后企业的之间的差异化竞争几乎很少了,技术、商业模式管理模式等方面的差异化将很难实现。

SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用,而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上,免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出,客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。。但随之而来就是SAAS在互联网上的服务商提供系统,而信息所有权的归属还有信息安全的保密性遭到了企业用户的质疑。尤其是安全性保密性的问题,直接导致了更多企业用户的不认可。服务提供商的资质水平、能力无法保障,用户的经济风险应用风险过大。缺乏依法建立的完善的第三方监督机制,从而到建立依据、标准、从立法、司法、执法到监督的完善。

另外,SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的,因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务,而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。但整体来言,SAAS伴随企业的共同成长,当中小企业不断成长,在SAAS上的前期投入会不会打了水漂,SAAS能不能满足企业发展之后更多更高的业务需求。也是中小企业对SAAS说不的另外一个原因。

软件服务化(SaaS)在中国还是个刚刚兴起的新生事物,在走通用化道路上目前对中小企业是好事,可以帮助他们降低成本。国内具有非常良好的生长土壤,目前备受业界的关注。我们期待SAAS在未来的路上,为企业服务多下功夫,量身订做具有个性化的,具有竞争力的产品。我们祝SAAS一路走好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。